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《优秀员工职业化心态打造》
高菲 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3204
培训内容: 心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！
中国移动客户服务意识和服务技能培养训练
高菲 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 4128
培训内容: 1、让客服代表懂得到服务对企业的价值，从思想和行为上重视客户 2、掌握服务客户的规范用语、常用礼貌用语，提高作为服务者的素养 3、建立基于客户信任的服务技巧，让客户认同我们的服务、产品 4、学习客户投诉的应对方法，让投诉成为后续购买的转机
中国移动客服中心成交不难电话沟通技巧
高菲 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3255
培训内容:  服务经济时代来临  客户服务的法则  客户服务意识的修炼  分享：国际知名企业的客户服务理念
呼叫中心话务代表全方位技能提升训练
高菲 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3198
培训内容:  客户与企业的关系  企业客户服务的法则  客户服务意识的建立  案例分析：世界著名企业的待客理念
中国移动中高端客户长期维护技巧培训
高菲 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  总裁班  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3393
培训内容: 帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法，以增加客户对企业的黏性，未雨绸缪 帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点，防患于未然。 帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧，实现峰回路转。
中国电信号码百事通114压力舒缓及有效沟通培训
高菲 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
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本月点击率： 3240
培训内容:  来自客户的压力  来自职业的压力  来自公司的压力  压力测试：自我压力解析
电视购物行业《成交节节高--电话营销实战技巧提升》培训
高菲 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 让电话销售人员拥有强大的工作热情； 2、让电话销售人员掌握电话礼仪，建立电话沟通专业度； 3通过密集行为训练，使电话销售人员掌握外呼技巧和电话营销能力； 4让电话销售人员具有情绪与压力的自我管理能力，使他们可以更好调节自我
《面对面销售实战技巧提升》
高菲 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 1、让销售人员拥有强大的工作热情； 2、让销售人员掌握电话礼仪，建立电话沟通服务提升我们的专业度； 3、通过密集行为训练，使销售人员掌握最新营销技巧和提升销售能力； 4、让销售人员具备良好的销售实战能力提升，能够轻松成交客户。
中国移动10086客户代表在线营销力提升培训
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课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容: 1)10086客户代表从服务到服务营销意识的建立 2)10086客户代表在线营销意识的提升 3)10086人员掌握在短时间内把握客户需求，进行有的放矢的关联业务推荐 4)掌握服务营销基本原理，灵活的提供服务和业务推荐
从优秀走向卓越的电话营销实战技巧训练\
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课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
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培训内容:  金融业电话营销的三大误区  金融业电话营销的当前状况  金融业电话营销的目的所在  电话销售人员的职业生涯规划

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