有这样一个故事：

有两个信教者一起去问牧师在做祈祷时能否吸烟。 

其中一个信教者上前问：“请问牧师，在做祈祷时能否吸烟？”

牧师生气地回答：“当然不能。”这个信教者闷闷不乐地退了下去。 

另一个信教者上前问：“请问牧师，在吸烟时能否做祈祷？” 

牧师高兴地回答：“当然可以！” 

除了个人演讲与个人脱口秀之外，绝大多数情况下，说话都是一个有来有往与人互动的过程，这个互动过程充满了言辞的碰撞与智慧的博弈，充满了巧妙的提问与精彩的回答。

开始之前，我们讨论一个饭店里经常发生的事情，这个事情很值得我们研究。

说有两位顾客同时到一家餐厅吃饭。

点菜时，第一位顾客问服务员：“今天的石斑鱼好不好？”服务员回答说：“好。”结果这位顾客只吃到了前一天剩下的石斑鱼，回去拉了肚子。

而另一位顾客则问服务员说：“今天有活的海鲜吗？”服务员也满口应承说：“有。”结果这位顾客最后吃到了真正新鲜的海鲜。

这种事情很常见，也不复杂，接下来，为什么这两位顾客的遭遇不一样呢？

这就要从他们的问话上找原因：

第一个顾客问：“今天的石斑鱼好不好？”

首先，这个问题的限定只在石斑鱼，答案很狭窄，只有“好”或者“不好”，而且理论上有两个答案，实际只有一个答案——试问：如果你是那个服务员，你更可能怎么回答？

为了顾全餐厅的声誉，服务员必须说“好”；为了讨好顾客，服务员也必须说“好”。 ——问这样的问题不是分明逼着服务员这样回答吗？！

其次，怎样算做“好”？怎样又算做 “不好”？这个标准是很难说的，标准既不易界定，那么服务员在不容易判断的情况下说了个“好”字，也不能说是欺骗，即使今天的石斑鱼并不好。

第二个顾客问：“今天有活的海鲜吗？”

首先，这个问题的答案宽泛，不管什么海鲜，活的就成。——这给服务员留下了较大的回旋的余地。

其次，“好不好”不太好分辨，可活的还是死的却极容易分辨。——这对服务员来说很好判断。

所以，这里恕我直言，能问出逼良为娼的问题，即使拉肚子也活该，要怪就先怪自己不会说话！

类似的还有问商家：

“你家的瓜甜吗？”

“这鞋质量好吗？”

“你的秤准吗？”

“这衣服我穿好看吗？”……

如果你也犯过类似的低级错误，那接下来，你可要格外用心喽！

与人交谈，特别是同陌生人的交谈，通常都是以问话开始的，以提问作为谈话的引子，打开话题。

会说话的人也绝对不是只会自己一味在那里巴拉巴拉的，而是能让别人说，能让别人愿意说，能让别人多说。

那么，怎样才能让别人说得更多呢？秘诀就是——提问！

把同别人说话交流比作一场球赛，那提问就是“谈话的发球”，掌握其中的关键，就能在说话这场博弈中占尽先机，掌握主动。

古时候，一位县官拜见上司。谈完公事后，上司问：“听说贵县有猴子，不知都有多大？” 

县官回答说：“大的有大人那么大……” 

回答问题还需要什么技巧吗？！

——“当然，”日本沟通学专家樱井弘和内山辰美通过长期的研究发现：“回答问题的技巧不是与生俱来的能力。只有学习和掌握相关的技巧，才能让你成为一个高明的应答者。”

工作中生活中，我们需要回答各种各样的人问的各种各样的问题：上司要你汇报、同事向你求教、下级向你请示、客户的疑问与质疑、新闻发布会答记者问、上法庭打官司、被人误会误解等。

在有些情况下，我们必须回答，而且还必须答的巧妙。比如找工作参加面试和初次拜见岳父岳母的时候。

绝大多数人都有这样的感受：其实自己平时条理清晰，有理有据，还有幽默感。可是一旦面对大家的提问，尤其是各种刁钻古怪的质疑的时候，自己总是表现欠佳,讲得含混不清……心情特别沮丧，特别有挫败感！。而回答完后，又会在心里，一遍遍重新组织语言，再次回答刚才的问题，这时通常总能自圆其说。

如果上天给我机会重新再来一次的话，我会说：“…………”

把同别人说话交流比作一场球赛，那回答就是“谈话的守门”，掌握其中的关键，就能在说话这场博弈中化被动为主动，转守为攻。

东汉著名学者郭林宗有个非常不好的缺点——特别迷信风水，根据风水学，郭林宗认为宅中有树，犹如口中有木，成了不吉利的“困”字，因此想把院子里的那棵青枝招展的松树砍掉。

那天，徐稚（东汉时期“南州高士”当时还只有11岁）跟随父亲去拜见郭林宗，正巧遇见他在院子里指挥工匠砍树。

徐稚便问郭林宗：“这棵树冬天能挡风，夏天能遮荫，砍倒多可惜啊！”

郭林宗说：“你有所不知，按风水书上讲，房子院子四四方方，是个‘口’字；而树，是个‘木’字。院中有树就是‘木’在‘口’中，这不分明是个‘困’字吗？！这不吉祥，所以要砍掉。”

听了这话，徐稚感到很好笑。于是反问说：“我想请问先生，囚犯的囚字怎么写啊？！”

郭林宗听到这个问题后，自己恍然大悟：照这个说法，那这里也不能住人了！因为房子院子四四方方，是个“口”字；而院中有“人”那就是“人”在“口”中，这不分明是个“囚”字吗？！如果说“困”字不祥，那么“囚”字岂非更不吉利？

徐稚的一句机智的反问，让郭林宗恍然大悟，砍树一事就此作罢。

有时候，一句反问就可以转守为攻，扭转谈话局势。这里再给大家分享个笑话。

女：你抽烟吗？ 

男：抽。 

女：每天多少包？ 

男：三包。

女：每包多少钱？

男：10英镑。

女：你抽烟多久了？ 

男：15年。

女：所以这些年来每年你抽烟就花了10800英镑。

男：正确。 

女：1年10800英镑，不考虑通货的话，过去的15年里你抽烟总共花了162000英镑对吗？ 

男：嗯。 

女：你知道吗？如果你没有抽烟，把这些钱放在一个高利息的储蓄账户里，按复合利率来算。你现在能买一辆法拉利了。 

男：那你抽烟吗？ 

女：不。 

男：那你的法拉利呢？

到了这里，先恭喜你，因为这时候你已经是说话的内行了。

所谓：外行看热闹，内行看门道。学过本章以后，再与别人说话，就能辨别出谁会说话，谁不会说话，谁说话都用了哪些技术了。

最后分享周总理的五个外交小故事，看看周总理的外交口才。

一位西方记者问周总理：“请问总理先生，现在的中国有没有妓 女？”不少人纳闷：怎么提这种问题？

大家都关注周总理怎样回答。周总理肯定地说：“有！” 全场哗然，议论纷纷。

周总理看出了大家的疑惑，补充说了一句：“中国的妓女在我国台湾省。”顿时掌声雷动。 　

有个外国记者不怀好意问周恩来总理：“在你们中国，明明是人走的路为什么却要叫‘马路’呢？”

周总理不假思索地答道：“我们走的是马克思主义道路，简称马路。” 　　

美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“我们美国人总是抬着头走路，可为什么我发现你们中国人很喜欢低着头走路？” 此语一出，话惊四座。

周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”　

一位美国记者在采访周总理的过程中，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。

那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”

周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。

我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”

一个西方记者说：“请问，中国人民银行有多少资金?”

周恩来委婉地说：“中国人民银行的货币资金嘛?有18元8角8分。”当他看到众人不解的样子，又解释说：“中国人民银行发行的面额为10元、5元、2元、 l元、5角、2角、 l角、5分、2分、1分的10种主辅人民币，合计为18元8角8分……”