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课程内容：
不限 管理技能 人力资源 行政文秘 思维技术 客户服务 销售市场 采购供应链 战略运营 国学文化 领导艺术 职业素养 心理心态 生产管理 财税金融 沙盘模拟 校园家庭 健康养生 内训师培养 互联网管理
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课程对象：
不限
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财会证券
课程价格：
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《银行客户、理财经理高端客户服务技巧与服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 高层  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3399
培训内容: 关注大客户的需求，挖掘大客户的潜在需求，为大客户提供优质服务，与其建立长期合作的信任关系，让这些大客户成为我们的忠实的客户，是企业战略营销的重中之重，也是企业保持长盛不衰的秘诀。
银行客户投诉处理技巧培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3324
培训内容: 通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。 6 打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。
银行礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 客户服务  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3231
培训内容: 银行礼仪培训是主要针对银行专业礼仪对员工做的相关培训，以达到使员工树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象的目标。
《银行系统卓越服务营销》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3306
培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！
银行新入职员工职业化与服务礼仪规范
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3285
培训内容: 对于新入职的员工而言，在漫长的职业生涯中需要学习哪些知识来补充自己，如何定位自己的职业形象、如何把握在人际交往过程中的礼仪知识、如何掌握在职场生活中与人沟通的技巧、如何成为一个受欢迎的人、如何在新入职的关键时期把握好自己的人生方向...
《营销技能提升》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 销售市场  客户服务
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3312
培训内容: 塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉
银行优质服务提升
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程帮助银行大厅接待人员提升服务品质，提高银行客户满意度。使员工在工作岗位上通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。使优质的服务体现在有形化，规范化，系统化的礼仪中！
标准会务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 行政文秘 课程对象 基层  中层  高层  人力行政
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3573
培训内容: 中国自古被称为礼仪之邦，凡事以礼待人，特别是对来客长辈以及领导，更要注意以礼相待。商务会议时间一般要持续好几个小时，特别是领导要长时间的作工作报告及总结工作、布置工作，所以按时给参会人员倒茶添水等接待服务的工作显得十分重要。
政务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层  人力行政
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3567
培训内容: 增进和改善公务员个人素质； 2、使国家公务员更好地为人民服务、为社会服务、为国家的社会主义现代化事业服务，会提高办事效率、会规范工作行为、会提高我们爱岗敬业的精神； 3、改善、维护我们的国家形象、 政府形象，公务员是政府的化身。
客户抱怨分析与处理技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3591
培训内容: －从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。 －深入分析客户抱怨的心智模式、熟悉客户抱怨处理技巧

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