韦宁燕-简介
韦宁燕老师
国际注册高级职业培训师(ACI-CSIPL)
中国职业经理人协会特聘讲师
广西培训师联合会 常务理事
国家人力资源管理师
百强企业培训管理师
WTD国际机构高级顾问
经历:
韦宁燕老师是知名的呼叫中心、服务营销专家,专注于班组文化建设,历任世界500强知名通信集团—中国联通、中国—东盟博览会客服中心,曾担任班组长、客服经理、客服中心负责人、企业内训师,运营经理与人力资源总监;具有10余年部门管理、服务营销与人力资源管理丰富的实战经验,能充分掌握客户关系管理、服务营销、班组长综合管理能力提升、高绩效团队建设等课程。
韦老师充满热情,课程浅显易懂,实用有效,学员能即学即用;善于运用多种培训方法,教学内容紧扣学员实际工作,引导学员在互动教学中开拓思维,将培训内容深刻理解、消化,从而转化为新的生产力;能快速调动学员的参与性和积极性,以实战又极具亲和力的授课深受到众多客户、学员的喜爱。
国际注册高级职业培训师(ACI-CSIPL)
中国职业经理人协会特聘讲师
广西培训师联合会 常务理事
国家人力资源管理师
百强企业培训管理师
WTD国际机构高级顾问
韦宁燕老师是知名的呼叫中心、服务营销专家,专注于班组文化建设,历任世界500强知名通信集团—中国联通、中国—东盟博览会客服中心,曾担任班组长、客服经理、客服中心负责人、企业内训师,运营经理与人力资源总监;具有10余年部门管理、服务营销与人力资源管理丰富的实战经验
“响当当”的回应 ——有效… 《班组长管理能力提升情境训练》 《打造高绩效团队建设》 《电话营销技巧提升训练》 |
《呼叫中心现场管理与辅导》 客户服务之五星级服务 商务礼仪在销售工作中的应用 一线万金之电话营销出单技巧 |
充满热情,课程浅显易懂,实用有效,学员能即学即用;善于运用多种培训方法,教学内容紧扣学员实际工作,引导学员在互动教学中开拓思维,将培训内容深刻理解、消化,从而转化为新的生产力;能快速调动学员的参与性和积极性,以实战又极具亲和力的授课深受到众多客户、学员的喜爱。
中国联通、中国邮政、中国铁通、中国—东盟博览会客服中心、农村合作信用社、广西水利电业集团(天等、大新)、广西南宁凯视信通讯有限公司、广州雄亚建材有限公司、南宁百超商务有限公司、广西桂钦食品有限公司、广西建机钢构有限公司、广西安宁淀粉有限责任公司、广西纵览线缆集团有限公司、南宁易赛电子商务有限公司、南宁五菱桂花车辆有限公司、广西绿桂林业资源公司、昌皇粮油公司、广西生源中药饮片有限公司、南宁市金鲤水泥有限公司、远辰房地产、荣荣大酒店等
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