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课程单元
单元一
职业化的销售角色定位
角色定位
企业创收的中坚力量
客户意见反馈的一线渠道
客户售后服务的专家
明确销售员应有的角色定位
认清销售员的工作职责
他的业务为什么做得这么好？
单元二
卓越销售员的行为准则
积极主动的态度
实现企业的目标
持续学习的习惯
绝无任何借口
学会主动带来机遇
学会管理目标，实现目标
提升自我学习能力
学会找方法，减少抱怨
学习力提升竞争力
单元三
令客户信任的营销技巧
电话营销的流程与技巧
上门拜访的沟通技巧
掌握电话营销的步骤，发现电话营销的价值
掌握上门拜访的技巧，提高客户信任度
流程化代表你的专业度
单元四
成交从成为朋友开始
如何挖掘客户的需求
如何管理客户的需求
如何帮助实现客户需求
掌握客户需求的技巧
演练：你懂客户要什么吗？
单元五
跟进客户是成交的关键
跟进客户的重要性
跟进客户的核心要点
二次开发大于新开发
学习如何跟进客户的订单
掌握跟进客户的技巧
学会利用跟进客户进行二次开发
一条鱼杆的故事
单元六
创造持续出单的好模式
养成你的销售行为
学习做后售后的信息管理及分析
拓展人脉的方法
建立良好的销售行为
学习客户管理的归档与后期分析
持续拓展人脉关系
人脉是你永远的财富
韦宁燕老师
国际注册高级职业培训师（ACI-CSIPL）
中国职业经理人协会特聘讲师
广西培训师联合会 常务理事
国家人力资源管理师
百强企业培训管理师
WTD国际机构高级顾问
经历：
韦宁燕老师是知名的呼叫中心、服务营销专家，专注于班组文化建设，历任世界500强知名通信集团—中国联通、中国—东盟博览会客服中心，曾担任班组长、客服经理、客服中心负责人、企业内训师，运营经理与人力资源总监；具有10余年部门管理、服务营销与人力资源管理丰富的实战经验，能充分掌握客户关系管理、服务营销、班组长综合管理能力提升、高绩效团队建设等课程。
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