中师网培训讲师:吴登科
吴登科
天下伐谋咨询首席服务管理专家！
讲师年龄: 30～40岁 所 在 地: 北京
邀请费用: ￥25000元/天(参考价格)
擅长领域: 客户服务 | 销售市场
擅长行业: 银行保险,建材家居,零售连锁,工业制造,服装鞋包,酒店餐饮,医药医院,交通运输,能源供应,电子电器,化工业,快速消费品,房地产,IT互联网,党政机关,通信通讯,教育培训,美容化妆,农林畜牧,印刷包装,体育用品,玩具礼品,汽车,传媒
联系方式:
4006-158-118
务必说明在中华培训讲师网上看到的，另外我只接受邀请讲课电话咨询
主讲课程：
|
以感动服务提升企业竞争力 从满意到忠诚的优质服务技巧 客户关系管理与客户忠诚度维护 服务营销—让销售额与满意度并肩提高 |
服务领先与服务创新策略 打造中国制造业服务标杆 门店服务管理与顾客关系策略 深度营销的顾客会员制管理 |
讲师简介
吴登科老师——国内著名服务管理研究学者，“感动服务”的倡导者。曾任职海尔售后服务总部总监，负责海尔服务网络与服务人员的工作问题研究与方向把控，在三星销售总部任职期间，与同事共同创建了三星电子销售总部培训体系。
吴老师结合亲身工作经历与广泛的企业实践，融合国际领先的服务理念，不断研发与传授引领行业服务发展的服务管理课程。2009年独立原创开发的《以感动服务提升企业竞争力（管理篇》、《从满意到忠诚的优质服务技巧(技巧篇)》两门课程在以后几年间获得服务及培训行业广泛认可，并填补了培训市场中“感动服务”与“客户忠诚管理”的两项空白。在2012年开发的《打造中国制造业服务标杆》，是基多年制造业的服务研究，为制造业服务转型及服务水平提升讲述方向与方法的课程，已经受到行业广泛认可。在“2010年（第六届）中国企业培训与发展年会”上荣获“2009年度中国新锐培训师”称号。
吴老师所讲的课程，所有内容均从学员实际工作提炼而来，传授教科书上没有的、工作中最简练与最实用的技能。并根据客户行业与企业的实际情况量身定制培训内容，采用学员体验与讲师启发相结合的授课方式，凡课上讲过的，学员现场就能掌握。 给您一套行为改善的方法，只要企业愿意配合，就能看到学员行为的改善。
观点文章
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
