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培训内容:  中国电信呼入营销的困境  呼入式隐形营销分享  失败的营销案例分析  成功的营销案例分析
中国电信客户关系维系技巧培训
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培训内容:  帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法，以增加客户对企业的黏性，未雨绸缪  帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点，防患于未然。  帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧，实现峰回路转。
电力营业厅：服务百分百 走向卓越
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课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理
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培训内容: 使学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 规范员工行为规范与礼仪，塑造员工新形象； 掌握客户抱怨投诉处理技巧，有效化解客户投诉危机
《95598电话服务之“亲和力”打造》
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培训内容: 1、亲和力的三个概念 2、电话里亲和力表现 3、电话中声音控制能力
高效沟通与影响技术
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培训内容: 在沟通中建立人际关系，在不运用权力的情况下影响他人； 在沟通中通过晓之以理，动之以情，衡之以利的技巧让对方心服口服地 接受意见； 挖掘对方心中的真实想法，从而对症下药。
《成功就这么简单——电话营销实战技巧提升》
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电视购物行业《成交节节高--电话营销实战技巧提升》培训
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培训内容: 让电话销售人员拥有强大的工作热情； 2、让电话销售人员掌握电话礼仪，建立电话沟通专业度； 3通过密集行为训练，使电话销售人员掌握外呼技巧和电话营销能力； 4让电话销售人员具有情绪与压力的自我管理能力，使他们可以更好调节自我
电话经理360度管理能力提升培训
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《面对面销售实战技巧提升》
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培训内容: 1、让销售人员拥有强大的工作热情； 2、让销售人员掌握电话礼仪，建立电话沟通服务提升我们的专业度； 3、通过密集行为训练，使销售人员掌握最新营销技巧和提升销售能力； 4、让销售人员具备良好的销售实战能力提升，能够轻松成交客户。

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