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不限 管理技能 人力资源 行政文秘 思维技术 客户服务 销售市场 采购供应链 战略运营 国学文化 领导艺术 职业素养 心理心态 生产管理 财税金融 沙盘模拟 校园家庭 健康养生 内训师培养 互联网管理
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在线营销能力提升
崔琳 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程设计的目的是通过方法的传授和消费者行为的剖析，使学员掌握主动营销的基本技能，消除电话营销中的恐惧，建立绩效导向意识，提高主动服务的能动性。
呼叫中心高效运营管理
崔琳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  客户服务
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3375
培训内容: 我们讨论呼叫中心运营管理，希望藉此帮助呼叫中心达到企业赋予的目标：追求效果，同时更要追求效率；追求成本控制，同时更要追求价值的最大化。
呼叫中心360度质量管理与数字化管理
崔琳 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 4149
培训内容: 本培训从质量管理和数据报表管理的角度深入剖析呼叫中心数字化管理的关键，以希望提高管理人的综合能力和思考能力，并提供一种强有力的武器，从而提升企业呼叫中心运营效率和效益。
呼叫中心话务预测与精确排班培训
崔琳 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 本课程旨在帮助呼叫中心管理人员学习如何掌握科学预测话务合理排班，即根据不同周期话务量变化的规律及发展趋势安排相应时段的座席数量，以保证呼叫中心重要运营指标接通率、客户的满意度目标的实现。
呼叫中心班组长胜任力提升
崔琳 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  客户服务
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3294
培训内容: 本课程并非一般性的管理课程，而是深入浅出地从管理学和心理学两个角度系统讲述呼叫中心运营管理者日常管理工作的重点及方法，帮助基层管理者理清管理思路，抓住管理和员工心理发展的关键点，掌握现场管理的基本方法和技巧
呼叫中心人员职业规划管理
崔琳 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 让座席人员能够重新认识自己的工作，对自己的职业生涯进行一个系统性的规划和认知，同时消除呼叫中心内部一线员工的迷茫状态，和工作中不必要的压力。
呼叫中心管理内训师培训
崔琳 注册讲师
课程领域: 人力资源 课程对象 基层  中层  客户服务
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培训内容: 对于呼叫中心而言，最好的培训师就是管理者，管理者更多的时候充当着服务教练的角色，服务教练领导着企业的服务团队，直接影响着企业整体服务质量和服务品牌。
优秀员工特训营之《成功从优秀做起》
郭浩天 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层
费用： 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3204
培训内容: 为什么员工之间相互推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？为什么员工不懂得感恩，反而觉得您所付出的一切都是理所当然的？ 要想有不一样的结果，首先要有不一样的行动，本课程会使您的团队从普通到优秀，从优秀到卓越！
高效能职业化素养训练
单兰勇 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层
费用： 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3171
培训内容:
管理者的情商影响力
单兰勇 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  高层
费用： 25000元/天
培训地点: 不限
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