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培训内容: 在一些国营大企业，非常重视员工的学习，成长。不少学员在一年的工作中会参加三次、五次、多的甚至上十次的培训，无论你参加多少，我敢和你打赌，在培训结束一个月后，关于培训的具体内容，你已经记不住多少了！
某某银行《电话营销实战演练技巧提升》培训 ——主讲老师：舒冰冰
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培训内容: 不良的情绪与压力产生的来源 ü 压力对我们的影响 2 男人、女人的压力分析 ü 心理压力的两个层面
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舒冰冰 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场
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培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。
金融业《客服人员-电话销售技巧》培训 ——主讲电话服务营销实战讲师：舒冰冰
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培训内容: 学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派
理财经理电话服务营销综合技能提升培训 ——舒冰冰
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培训内容: 让理财经理在工作中拥有更积极的服务心态； Ø 提升理财经理客户服务能力，规范服务标准； Ø 塑造良好的职业心态与职业素质；
南京银行《电话营销实战技巧提升》培训 ——主讲老师：舒冰冰
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培训内容: 个人理财业务经理目标客户群分析 Ø 对电话销售的正确认识 Ø 电话营销目标的设定
银行《电话外呼脚本设计与制作》培训
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呼叫中心《话务员发声训练及嗓音保护》训练营
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培训内容: Ø 打造电话中的美女、帅哥形象——声音的魅力 Ø 声音是如何产生的？ Ø 喉头分布图
呼叫中心《客服代表综合技能提升》培训
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培训内容: 客户与公司的关系 Ø 客户服务的原则 Ø 客服意识的培养

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