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课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  销售市场
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培训内容: 1、金牌服务代表能帮助顾客解决问题 2、金牌服务代表能第一时间响应顾客需求 3、金牌服务代表能提供个性化、可持续的服务
银行主动服务营销与顾客忠诚度提升
凌洁冰 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场
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培训内容: 1.了解并掌握未来网点发展趋势及服务管理； 2.掌握各岗位人员在服务中的角色定位；成为优秀的服务协作者； 3.掌握服务规范的主要标准流程，有序为客户提供标准化服务；
高效沟通技巧
凌洁冰 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  综合管理
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3318
培训内容: 通是管理人员最重要的工作之一，管理人员在作出正确的决策之前，必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。
“人财”员工职业化
凌洁冰 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  财会证券
费用： 20000元/天
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培训内容: 1、自信 2、谨慎 3、空杯 4、感恩 5、付出 6、自控
沟通与人际关系提升大纲
凌洁冰 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理
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优秀企业内训师塑造
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课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  人力行政  综合管理
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培训内容: 1.达到优秀讲师应具备的综合素质 2.克服因紧张、恐惧等带来的负面效应，使表达更有说服力 3.运用演说及控场技巧，提升教学效果 4.使您成为拥有个人魅力的培训师
职业素养与礼仪
凌洁冰 注册讲师
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培训内容: 通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；
《团队意识与内部沟通技巧》
凌洁冰 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理
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培训内容: 1.通过培训使学员了解沟通的重要性和原则； 2.通过培训使学员了解沟通中遇到的障碍； 3.通过培训使学员了解有效沟通的技巧；
阳光心态塑造
凌洁冰 注册讲师
课程领域: 心理心态 课程对象 基层  中层  高层  综合管理
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培训内容: 1.学会如何塑造自己的阳光心态 2.如何使得工作快乐与成功 3.增强正面情绪，焕发工作激情
从满意到忠诚的优质服务技巧
褚立欣 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 综合管理  客户服务
费用： 22000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3114
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