江涛课程
所属类别-内训课 浏览:3375次 2014-11-27
客户投诉处理的好坏直接关乎银行的形象和声誉，稍有不慎就可能为银行招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多银行的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，从客户投诉中发现商机”成为银行天天都在喊的口号。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3306次 2014-11-27
此课程偏重于银行网点服务营销实战技巧培训内容，强调银行营销实战经验分享和实用工具方法的掌握，通过银行营销案例分析、角色扮演、练习互动等多种授课形式...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3318次 2014-11-27
学习呼入销售的整体设计与架构，学习如何选择产品，选择人员，选择销售对象，判断销售时机，设计销售流程和话术脚本，营销人员绩效管理与考核，不同意营销客户的名单管理，以及投诉事件处理与管理...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3366次 2014-11-27
本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式结合，帮助信贷客户经理树立强烈的主动服务营销理念，掌握必备的信贷营销及客户心理分析方法，提升信贷业务的整体绩效。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3291次 2014-11-27
提升沟通与信任的品质及能力 学习跨部门的协调与合作，提高周边绩效，树立全局意识 增进部门间分工合作的默契及习惯 ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3294次 2014-11-27
树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为习惯、提升学员的职业技能、强化学员管理自我...查看详细介绍
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