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银行顾客关系管理与投诉处理技巧

李明哲金牌讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层财会证券

费用： 14000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3303

培训内容: 通过课程的学习，掌握客户关系管理的方法和技巧;以及客户的选择、客户满意度管理、忠诚度管理技巧;客户投诉的处理;如何留住更多的优质客户等。了解企业和服务人员如何实现客户价值最大化和企业受益最大化之间的平衡，实现客户与企业的双赢。

互联网+下集团客户的客户满意度管理

梁宇亮注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层财会证券

费用： 12000元/天

培训地点: 不限

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培训内容:

中国移动10086满意度管理培训

高菲注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3150

培训内容: 客户在电话中满腹牢骚、甚至责骂 客户没有满意的时候 由于其他客服代表的原因导致客户多次投诉 一丁点的事情就会引发客户的情绪爆发

中国电信10000满意度管理培训

高菲注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3078

培训内容: 客户在电话中满腹牢骚、甚至责骂客户没有满意的时候由于其他客服代表的原因导致客户多次投诉一丁点的事情就会引发客户的情绪爆发

中国电信《呼叫中心满意度管理》培训

舒冰冰注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层销售市场

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派。这四种培训师中，最受欢迎的是教练派和演绎派。

如何提升员工满意度

唐振玮注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层

费用： 22000元/天

培训地点: 不限

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培训内容:

客户关系管理与满意度培训

康晓东金牌讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 50000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 企业品牌客户关系维护服务的核心是什么？怎样建立完善的售后体系与客户满意度管理？怎样让管理客户的期望值，让用户感受超期望值满意？

打造金牌店长10项全能培训

康晓东金牌讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层综合管理

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培训内容: 大海航行靠舵手，行军打仗看旗帜”，店总是一个门店生意的灵魂，从人员管理、店面管理、货品管理、服务管理、体验式销售与培训、盈利管理、战略运营管理、客户满意度管理等多个角度阐述金牌门店与店长成长之道。

银行客户需求分析与营销技巧

陈致谚注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象基层中层财会证券

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 建立正确的营销心态，掌握应有的工作目标概念 2.掌握客户需求，提升客户价值，需求解决问题的方法 3.激发客户对金融产品的购买，有效提升营销战斗力 4.建立危机意识，妥善处理客户异议与抱怨，提升服务满意度

中国电信《呼叫中心满意度管理》培训

潘岩注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层销售市场

费用： 15000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3078

培训内容: 通信行业学员经过几年大量的培训之后，从原来的渴望培训到现在的抵触培训，因此对培训传递者，也就是培训讲师的要求越来越高，目前市面上培训师主要分为四大类：学院派、理论派、教练派、演绎派

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