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卓越的电话服务礼仪与技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3750
培训内容: 如何把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必要在服务上下功夫，这样才能在同行中获得持续、强劲的竞争力。
门店标准化销售服务流程及技巧训练
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3522
培训内容: 本课程将从销售服务心态，职业化的形象与服务礼仪、专业销售流程及技巧，以及售后标准服务流程等方面。通过讲解、训练、点评并强化的方式，使员工掌握一套终端门店的销售服务流程及操作标准！
员工职业化塑造与养成
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 5775
培训内容: 在全球服务竞争愈演愈�业慕裉欤�业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。
银行临柜人员的服务标准化训练
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 5010
培训内容: 银行柜员是银行服务的形象代表，柜员的服务水平代表了银行服务水平的高低，决定了银行网点的核心竞争力水平，提升柜员服务意识和服务能力至关重要。
银行网点优质服务标准与主动营销技巧
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3561
培训内容: 在激�业木赫校型愎δ茉谥鸩阶停咏崴阈屯阕蚍裼屯恪Ｍ愕淖捅亟嵘愕姆衲芰拖勰芰Γ行嵘突舛群椭页隙取Ｍ阕偷墓丶撬性惫ざ寄苤葱幸徽仔兄行У姆癖曜己拖殖∠郾曜肌�
银行网点主任团队管理与激励
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3660
培训内容: 银行网点主任团队管理与激励
银行现场全面管理（营销篇）
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3582
培训内容: 银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理，营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心，以突发事件安全管理为升华，以营业厅营销管理为结束。
职场高级商务礼仪
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  人力行政  财会证券 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3957
培训内容: 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中
接待礼仪培训方案设计
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3681
培训内容: 1、建立优质接待团队，树立企业软实力。 2、提高整体接待人员礼仪素质，提高企业形象 3、建立优质接待团队，帮助合作对象建立信心。 4、建立专业优质的接待团队，为企业领导树立信心。 5、培训优质接待人员，为企业领导决策提供信息支持。
服务人员的五项修炼
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 人力行政  销售市场  客户服务   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3627
培训内容: 深化服务意识，加强人员素质修养

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