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《银行大堂经理：网点现场管理与主动服务营销》

檀娴颖注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层财会证券

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3639

培训内容: 通过案例的导入、服务经济体制下行业竞争的背景分析，树立学员的危机意识及积极的服务客户的意识

职业形象塑造与接待礼仪培训

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层综合管理

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3492

培训内容: 2、从姿势、眼神、表情等细节着手，提高员工整体礼仪素质。 3、在轻松的互动演练环节中，让员工了解树立正确服务心态的重要性，加强培训效果，贵在自我监督和自我进取心的推动。 4、让员工掌握标准接待礼仪，提高会所整体形象。

电话客服高效沟通与礼仪培训

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课程领域: 职业素养课程对象人力行政销售市场客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3504

培训内容: 积极沟通，以良好的结果为最终导向与客户服务沟通的方式往往比沟通的内容更为重要，引起对方的关注和取得对方的信任，以此建立良好合作关系。

政务礼仪

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象中层高层人力行政

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3942

培训内容: 增进和改善公务员个人素质； 2、使国家公务员更好地为人民服务、为社会服务、为国�业纳缁嶂饕逑执�业服务，会提高办事效率、会规范工作行为、会提高我们爱岗敬业的精神； 3、改善、维护我们的国家形象、政府形象，公务员是政府的化身。

专柜营业员服务礼仪规范

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层销售市场

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培训内容: 提升专柜销售人员的服务素养水平

卓越服务营销

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层销售市场客户服务

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培训内容:

职场压力和情绪管理

檀娴颖注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层

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培训地点: 不限

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培训内容: 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； ②消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ③掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法； ④增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。

接待礼仪课程大纲

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层人力行政销售市场客户服务

费用： 17000元/天

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培训内容: 提高接待人员接待素质和与访客沟通的能力

讲解与表达礼仪培训

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

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培训内容: 建立和提升学员服务意识，拉近客户和企业的距离。提升学员讲解产品的能力与技巧提升学员与客户沟通的能力

职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪

杜晶晶注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层人力行政

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培训地点: 不限

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培训内容: 《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。

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