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银行柜员全面技能提升
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3279
培训内容: 课程紧密结合《银行网点服务礼仪规范》，围绕网点员工与客户接触、交往环节过程中的每个细节，围绕特定的内容范围，通过正确的、错误的实战演练进行对比强化，通过正负面案例分析进行焦点集中，深入
银行现场全面管理（管理篇）
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3210
培训内容: 银行营业厅服务管理课程，包括银行营业厅基础知识，环境设计，服务管理，柜员服务规范，柜台管理，以及投诉管理，突发事件管理，营销管理几方面的内容。以柜员服务礼仪规范为核心，以突发事件安全管理为升华，以营业厅营销管理为结束。
银行职业形象与商务礼仪 ——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪
杜晶晶 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3135
培训内容: 《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。
银行客户投诉处理技巧培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3267
培训内容: 通过投诉案例教学，提高应变能力和处理客户投诉的能力，把潜在的客户抱怨转变成赢得客户的机会。 6 打造良好的个人形象及企业形象，树立优质企业品牌形象。
银行礼仪培训
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 客户服务  财会证券     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3174
培训内容: 银行礼仪培训是主要针对银行专业礼仪对员工做的相关培训，以达到使员工树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象的目标。
银行新入职员工职业化与服务礼仪规范
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  财会证券     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3216
培训内容: 对于新入职的员工而言，在漫长的职业生涯中需要学习哪些知识来补充自己，如何定位自己的职业形象、如何把握在人际交往过程中的礼仪知识、如何掌握在职场生活中与人沟通的技巧、如何成为一个受欢迎的人、如何在新入职的关键时期把握好自己的人生方向...
《医务人员职业化素养提升训练》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3186
培训内容: 课程特色】 通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升业务综合素质和忠诚度！ 与店面医护工作现状紧密结合！ 臰出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣！
《营销技能提升》
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 销售市场  客户服务     
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3255
培训内容: 塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉
展厅接待礼仪与沟通技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3234
培训内容: 提高展厅人员接待素质和与访客沟通的能力
客户抱怨分析与处理技巧
檀娴颖 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  财会证券   
费用： 17000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3498
培训内容: －从内心开始改变，让你的微笑、服务为银行发展提供更多的力量。 －深入分析客户抱怨的心智模式、熟悉客户抱怨处理技巧

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