曹建青课程
所属类别-内训课 浏览:3183次 2014-12-17
1、重新审视自己的生活状态，了解幸福的真谛，感悟幸福的源泉。 2、了解“倾听、包容、感恩、价值”的内涵，并乐于积极尝试 3、树立利人利已的价值观，乐于付出，实现心智的成长 4、掌握“加水”“日行一善”“零...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3177次 2014-12-17
1、清晰地知晓公司对新生代员工职业化的基本要求。 2、明确个人职业目标和职业定位。 3、树立积极的职业化心态，克服工作中的不良情绪。 4、提高学习意愿和学习能力，尽快胜任岗位要求。 ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3267次 2014-12-17
1、重新认识投诉和投诉工作的意义 2、增强对投诉处理工作的认同感，提升工作效能 3、了解情绪的真相，掌握控制和管理情绪的方法 4、提升客我沟通的原则和艺术，具备正向情绪影响力和亲和力 ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3213次 2014-12-17
1、重新认识投诉和投诉工作的意义 2、增强对投诉处理工作的认同感，提升工作效能 3、了解情绪的真相，掌握控制和管理情绪的方法 4、提升客我沟通的原则和艺术，具备正向情绪影响力和亲和力 ...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3210次 2014-12-17
1、建立对礼仪的全新认知，了解礼仪的重要性。 2、明确职业形象塑造的基本要求，能够合理选择职业着装，提升个人形象。 3、掌握常用的商务礼仪规范，提升个人素质。 4、掌握人际沟通的基本礼仪规范，打造良好的第...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3795次 2014-12-17
1、掌握基本的形象礼仪，懂得如何着职业装、掌握基本的仪态礼仪。 2、掌握奢侈品 3、掌握并运用客户服务的基本规范。 4、有效管理客户的期望值，提升客户服务的满意度 ...查看详细介绍
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