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《国际高端商务形象礼仪系统培训课程》
温园 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 中层  高层     
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3756
培训内容:
塑造良好服务意识
崔琳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3600
培训内容: 本课程设计的目的旨在培养客服代表服务意识和正确的工作认识，使客服代表带着激情和亲和力与客户进行人性化的交流，展现呼叫中心的职业形象和专业水准。
优秀员工特训营之《成功从优秀做起》
郭浩天 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层     
费用： 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3399
培训内容: 为什么员工之间相互推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？为什么员工不懂得感恩，反而觉得您所付出的一切都是理所当然的？ 要想有不一样的结果，首先要有不一样的行动，本课程会使您的团队从普通到优秀，从优秀到卓越！
营业厅服务礼仪
崔琳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3669
培训内容: 本课程将从服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解营业厅基本服务礼仪知识、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的客户采用不同的沟通方法
投诉处理技巧
崔琳 注册讲师
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层   
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3609
培训内容: 本课程设计的目的是通过客户消费心理的分析与处理技巧的传授并结合案例学习，使学员树立正确对待客户投诉的信念，清晰地认识客户服务人员在处理投诉中的工作角色，认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率、管理客户投诉的期望
呼叫中心话务预测与精确排班培训
崔琳 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3762
培训内容: 本课程旨在帮助呼叫中心管理人员学习如何掌握科学预测话务合理排班，即根据不同周期话务量变化的规律及发展趋势安排相应时段的座席数量，以保证呼叫中心重要运营指标接通率、客户的满意度目标的实现。
《组织经验萃取和高效课程开发》
刘百功 注册讲师
课程领域: 人力资源 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用： 30000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3471
培训内容: 此课程您将掌握“企业内部标杆的经验萃取”和“课程开发”的先进理念、原则、方法和工具！
《如何制定供应战略》
郭天奇 注册讲师
课程领域: 采购供应链 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3711
培训内容: 单元1概述  供应战略的含义 单元2供应战略框架  供应战略与企业战略的联系  供应定位模型  从单个还是多个细分市场采
管理者角色认知与自我修炼
李锋 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3489
培训内容: 滰演好企业高层的下属角色，知悉领导与被领导的关系扮演好企业中层的同事角色，跳出本位看问题扮演好企业员工的上司角色，学会管理和培养员工
服务人员的五项修炼
李锋 注册讲师
课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3678
培训内容: 本课程将服务行为分解为五项最基本的元素，企业一线员工只要加强这五项元素方面的修炼，就能够为客户提供专业化服务，从而帮助企业成功提升自己的服务质量，增强企业核心竞争力

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