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新员工五日集中营

韩晓洁注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3369

培训内容: 本课程先后为中国银行、中信银行、农业银行、中国移动山东公司、西门子、海尔、北汽等集团公司的新员工培训采纳，根据评估数据，取得了很好的培训效果，获得了广泛的认可，具有新员工群体培训的可复制性。

全面客户服务质量提升

褚立欣注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

费用： 22000元/天

培训地点: 不限

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培训内容:

卓越的服务技巧与投诉处理方法

褚立欣注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

费用： 22000元/天

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从满意到忠诚的优质服务技巧

褚立欣注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象

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培训地点: 不限

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培训内容:

《企业内训师成长训练系统教程》

刘百功注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层人力行政

费用： 30000元/天

培训地点: 不限

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培训内容: 此课程您将掌握企业内训师的培训心法、授课策略、授课方法、授课工具、培训组织和课程开发！是国内唯一一套将培训师的“理论”和“实操”完美结合的课程！

全面客户服务质量提升

褚立欣注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象客户服务

费用： 22000元/天

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培训内容:

打造中层高效执行力

李锋注册讲师

课程领域: 领导艺术课程对象中层高层综合管理

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培训内容: 执行力弱是企业当前存在的普遍危机。中层干部的思想态度以及工作能力是关系能否执行、能否执行到位的关键。因为缺乏执行力，制度成了废纸，标准成了空设，老板的宏观决策与成就事业的决心被缺乏执行力的干部所牵制。

优秀员工特训营之《成功从优秀做起》

郭浩天注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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培训内容: 为什么员工之间相互推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？为什么员工不懂得感恩，反而觉得您所付出的一切都是理所当然的？要想有不一样的结果，首先要有不一样的行动，本课程会使您的团队从普通到优秀，从优秀到卓越！

营业厅服务礼仪

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层客户服务

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培训内容: 本课程将从服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解营业厅基本服务礼仪知识、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的客户采用不同的沟通方法

投诉处理技巧

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

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培训地点: 不限

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培训内容: 本课程设计的目的是通过客户消费心理的分析与处理技巧的传授并结合案例学习，使学员树立正确对待客户投诉的信念，清晰地认识客户服务人员在处理投诉中的工作角色，认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率、管理客户投诉的期望

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