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深入解读财务报表

王金升注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象中层高层总裁班销售市场综合管理

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培训内容: 以全局观念，透视企业的经济问题。 · 掌握世界级财务分析的有效方法和工具，有效跟踪公司财务状况，把握企业的未来。

预备上市公司财务综合培训

王金升注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象基层中层高层总裁班综合管理

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培训地点: 不限

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培训内容: · 全面掌握三大财务报表，读懂财务报告 · 了解上市公司的法规与会计准则要求 · 强化财务管理意识，提高企业运作效率

职场人际关系与工作沟通技巧

徐振宇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

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培训内容: 构建职场中良好的人际关系与工作氛围，确保高效的工作沟通与管理开展，有利于工作顺利开展，有利于高效的融入团队，也有助于个人职业生涯的顺畅发展。

高效能职业化素养训练

单兰勇注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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投诉处理技巧

崔琳注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

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培训内容: 本课程设计的目的是通过客户消费心理的分析与处理技巧的传授并结合案例学习，使学员树立正确对待客户投诉的信念，清晰地认识客户服务人员在处理投诉中的工作角色，认识投诉的价值、提高投诉处理的效率、减少投诉发生的机率、管理客户投诉的期望

《终极执行力：QBQ和个人责任训练》

刘百功注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层

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培训内容: 提高组织成员的个人责任意识和行动能力，从而真正改善组织效能！

性格色彩基础研讨班

邢宏伟注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

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培训内容: 1．通过自省，了解自己的优势和局限性。 2．通过洞察他人的性格，了解他人为何与我们的差异如此巨大。 3．调整你的行为，以改善和他人的关系。 4.了解不同的性格在团队中的角色和责任，建立高效团队。

心理学在管理沟通中的应用

李锋注册讲师

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培训内容: 通过了解和认识人的性格与天生潜能特征，理解人的不同思维、行为特点，掌握与人沟通实战技巧，提升领导影响力，提高工作效率与生活品质

目标管理与计划执行

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培训内容: 掌握店面月度、年度工作总结的主要内容和报告结构，区分数据报表和管理报表的运用；针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正。

诉战速决---高效客户投诉处理技巧

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培训内容: 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象　学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪

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