杨紫暄-简介

中国注册培训师

曾获女性课程金牌讲师

培训近1600场，学员遍及管理者和基层员工

研发《杜拉拉系列》和《办公室养生系列》女性课程

足迹遍及全国198余地市

为运营商提供TTT、商务礼仪，职业素养，服务管理提升培训

深度开发员工EAP课程，受到广泛称赞

职业培训师，先后服务过环球世界、GE等国际知名企业

中国首家管理服务行业营销讲师队伍项目，核心咨询师

在国企和国家研究机构浸润多年，深谙中西企业文化、组织机制及其管理策略。

创新搭建“员工胜任力五维模型”

中国注册培训师

曾获女性课程金牌讲师

培训近1600场，学员遍及管理者和基层员工

研发《杜拉拉系列》和《办公室养生系列》女性课程

足迹遍及全国198余地市

为运营商提供TTT、商务礼仪，职业素养，服务管理提升培训

深度开发员工EAP课程，受到广泛称赞

职业培训师，先后服务过环球世界、GE等国际知名企业

中国首家管理服务行业营销讲师队伍项目，核心咨询师

在国企和国家研究机构浸润多年，深谙中西企业文化、组织机制及其管理策略。

创新搭建“员工胜任力五维模型”

快乐的学习：幽默的故事，有趣的游戏，激烈的辩论,实景的演练

教练式、启发式的培训：分享众人的经验，开启你自身的智慧

体验式的培训：大量的练习，让学员轻松掌握

授之以渔：增强学员自助能力，内容实际，学完就用

授课风格幽默风趣、真诚投入、感染力强、简单直接、通俗易懂、演绎生动

南京浦发银行商务礼仪上课

东风悦达起亚《危机管理&情绪管控》

东风悦达起亚内训师

东风悦达起亚服务礼仪

溢泰（南京）环保科技有限公司内训师授课能力提升

东风悦达起亚《课程开发能力培养》

东风悦达起亚《课程开发辅导》

马鞍山广电职业心态和员工素质

山东济南联通维系经理培训

山西太原移动内训师培训

东风悦达起亚《授课实战训练课程》

丹东移动综合服务能力提升项目

德州移动服务礼仪培训

江苏广电新员工入职培训

日照移动服务短板培训（暗访中项目培训）

烟台联通客服维系培训

烟台电信客服维系培训

济南联通维系经理培训

四平移动情绪和压力管理培训

益阳移动：《健康安心——基于客户动线的走动式服务营销满意工程》

益阳移动：《健康安心——基于客户动线的走动式服务营销满意工程》

合肥移动压力情绪管理

培潍坊电信客服、维系培训

马鞍山广电基础服务礼仪（半天）

池州移动社交礼仪培训

安徽省电信情绪压力管理

无锡小天鹅《非人力资源的人资管理》

无锡小天鹅《沟通与影响技术》

湖南吉首移动营业员规范服务培训

山南移动《基于“峰终”感知的客户经理关键时刻服务蓝图》

东风悦达起亚积极思维——心理学在管理中的训练集中营

山南移动《基于“峰终”感知的客户经理关键时刻服务蓝图》

聊城移动厅主任一天转型后管理类培训，营业员三天营销技巧培训

浦发银行内训师培训

遵义移动培训：《结缘EAP--员工压力管理与心态突围之旅》+拓展

石家庄移动内训师培训

马鞍山移动班组项目

马鞍山广电情绪压力

上海渡口网络  客服组长培训

马鞍山移动实地讲师培养项目

安徽马鞍山移动班组培训

东风悦达起亚员工职业化塑造

毕节移动《新型营业厅复杂型投诉处理辅助终端销售能力提升》

毕节移动《服务价值突显—中高端客户维系、挽留》

阜新移动内训师选拔培训

马鞍山移动班组管理培训

唐山移动“慧服务 展风尚”技能培训

东风悦达起亚内训师讲师授课技巧培训

青海电信客服技能大赛项目