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第一讲：成功移动内训师必备条件
- 教育与培训的区别
- 培训师与教师的区别
- 培训师的角色定位
- 培训师在企业内部培训中的作用
第二讲：移动内训师的基本要求
- 有效培训系统模型
- 培训师的基本功夫
- 优秀培训师的八大特质
- 专业培训师的能力框架
- 专业培训师的九大基本能力
- 卓越培训师的五大魅力
- 成为卓越培训师的七项要诀
- 快速成为专业培训师的六大成长策略
第三讲：成人的学习心理
- 成人学习的动机
- 成人学习的心态
- 成人学习的障碍
第四讲：培训需求分析
- 有效的培训需求分析
- 培训需求分析的标准流程
- 培训需求分析的步骤
- 培训的六大目标
- 培训目标评估要点
第五讲：讲师表达实务技巧
- 授课表达的四大形式
—姿势的运用技巧
—手势的运用技巧
—眼神的运用技巧
—表情的运用技巧
- 声调的运用技巧
- 整合练习与实操
第六讲：教案编制
- 讲师教材的基本发展
- 教材的观念与认知
- 教材的选择类型
- 教材发展的九大步骤
- 讲师教案设计与实务
- 教案的意义
—教案的功用
—教案的内容
- 教案的设计与开发
第七讲：课堂授课技巧
- 造成紧张不安的四个因素
- 困难的局面来自那些方面
- 克服紧张情绪的六步骤
- 克服紧张情绪的七诀
- 克服上台恐惧的四大金刚
- 表达的三要素
- 激发学员兴趣的方法
- 破冰游戏的时机
- 结束语
第八讲：课堂组织技巧
- 课前检查事项
- 场地布置要领
- 课前注意事项
- 课程内容组织程序
- 培训师应注意的事项
- 关于教学法
- 有说服力的八种例证
- 关于课程提问问题的功用
- 关于课程提问如何提问
- 学员回答问题时的有效聆听
- 回答问题时的有效反馈标准
- 回答问题时的有效反馈
- 提问时的困难和做法
- 提问时的控场技巧
- 时间控制技巧
第九讲：培训常见问题分析及解决方案
- 课堂气氛沉闷
- 课堂气氛沉闷的危害
- 对沉闷的原因分析
- 课堂气氛沉闷的对策
- 应对课堂气氛沉闷技巧演练
- 提高讲话的音量
- 讲笑话
- 对学员点名提问
- 做游戏
- 听一段音乐或一段影片
- 带领学员喊口号
- 带领学员做体操
- 课间休息
- 术语的讲解与记忆解析
- 如何对移动专业术语分类
—技术类专业术语分类
—业务类专业术语分类
- 讲解技巧的实操演练
—比喻法
—对比法
—操作法
- 讲师的角色错位
- 角色错位的具体表现
- 如何避免
—认清培训员角色的本质
—保持的学员高度的责任感
—掌握学员参加培训的心理规律
—珍惜自己的专业形象
—提高自己的专业技能
- 讲师过度紧张
- 紧张的危害
- 控制和避免紧张的演练
- 严重超时
- 严重超时的危害
- 严重超时原因分析
- 对策探讨
- 时间大量剩余对策探讨和演练
- 可以考虑增加给学员提问的时间
- 可考虑增加案例研讨
- 可考虑增加互动游戏
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