钱俊课程

赢在起点--新员工职业化

所属类别-内训课 浏览:3138次 2014-12-22

总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验,全面观察和理解新入行员工的困惑,提出了新进员工“赢在起点”特训,打造最具活力和向心力的新员工。 ...查看详细介绍

星级柜员优质服务能力提升

所属类别-内训课 浏览:3153次 2014-12-22

员工们反映的非常重要的问题就是很想做好,可以缺乏方法与技巧。本课程就是要解决想做好,不知怎样做的问题,并在且此基础上进行统一与规范。...查看详细介绍

网点服务营销能力提升

所属类别-内训课 浏览:3117次 2014-12-22

尽快帮助他们创新服务理念、塑造良好、专业的服务形象、掌握规范、专业、娴熟的服务规范与营销技巧,对于培养高素质的网点工作人员、打造高品质的客户服务、建立良好的品牌形象,对于银行来说都具有十分重要的作用。...查看详细介绍

网点服务提升及现场管理

所属类别-内训课 浏览:3135次 2014-12-22

网点是提供客户服务的主阵地,也是进行客户关系维护,树立品牌的主要场所。本课程就是要解决网点规范化服务及日常固化管理问题。...查看详细介绍

网点服务品质提升

所属类别-内训课 浏览:3195次 2014-12-22

针对银行业目前现状,网点如何提升网点规范化服务水平、提升日常管理能力是银行网点关注和亟待解决的问题。 ...查看详细介绍

投诉预警与处理技巧

所属类别-内训课 浏览:3117次 2014-12-22

客户的不满、投诉也是企业与客户接触的核心环节,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭,关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服务水平的关键。...查看详细介绍

商务礼仪

所属类别-内训课 浏览:3132次 2014-12-22

良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪,提升个人修养。不仅是个人需要,更是企业需要,社会需要。 ...查看详细介绍

大堂经理“超级明星”培训

所属类别-内训课 浏览:3222次 2014-12-22

总结近年来在银行业多家网点培训的丰富经验,提出了大堂经理“超级明星”特训项目,打造爱岗敬业、具备个人魅力和娴熟技能的网点超级明星...查看详细介绍

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钱俊(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:16000元/天(参考价格)

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