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培训内容: 掌握店面月度、年度工作总结的主要内容和报告结构,区分数据报表和管理报表的运用;针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  生产管理  综合管理
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课程领域: 领导艺术 课程对象 中层  高层  综合管理   
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培训内容: 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心,具备高度的职业化素养和角色定位。 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧,懂得高效授。
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  人力行政  销售市场  生产管理
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课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  综合管理   
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培训内容: 本课程将服务行为分解为五项最基本的元素,企业一线员工只要加强这五项元素方面的修炼,就能够为客户提供专业化服务,从而帮助企业成功提升自己的服务质量,增强企业核心竞争力
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  销售市场   
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课程领域: 管理技能 课程对象 中层  高层  销售市场  综合管理 
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培训内容: 认识有效处理客户投诉的意义。分析客户投诉动机,把握消除客户不满的心理钥匙。正确处理客户投诉,提升公司的正面形象。
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