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卓越管理七路标

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银行临柜人员客户服务技巧

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培训内容: 1、掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识； 2、掌握优质客户服务的流程与规范； 3、掌握与客户沟通的技巧；

卓越经理人必修课 ——高效能人士的七个习惯

曹嘉飞注册讲师

课程领域: 领导艺术课程对象中层高层生产管理综合管理

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《情商管理与情绪压力管理》

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赢在责任

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狼性营销课程系列之2：营销技巧篇

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课程领域: 销售市场课程对象基层中层高层销售市场

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培训内容: 1、培养业务人员的实际营销能力； 2、自我营销是实现产品营销的关键； 3、通过本课程的训练学员可以熟练掌握与客户面对面沟通交流的技巧。

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培训内容: 1、掌握现代商业银行客户服务理念，提升客户服务意识； 2、掌握优质客户服务的流程与规范； 3、掌握与客户沟通的技巧；

心智训练—阳光心态

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培训内容: ·掌握大堂经理角色定位，提升大堂经理的管理意识 ·现场辅导员工的技巧，掌握工作教导的方法 ·掌握银行营业厅早会经营与组织的方法与技巧

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