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高效沟通大纲-1天

悦扬注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层人力行政

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3363

培训内容: 高效沟通大纲-1天

高效沟通艺术-2天

悦扬注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层人力行政

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3348

培训内容: 高效沟通艺术-2天

柜员服务礼仪与技巧

杜晶晶注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3480

培训内容: 1、了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 2、了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。

银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

杜晶晶注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3675

培训内容: 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。

《营销技能提升》

檀娴颖注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象销售市场客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3606

培训内容: 塑造服务心态、提升沟通技巧、有效处理客户投诉

职场压力和情绪管理

檀娴颖注册讲师

课程领域: 心理心态课程对象基层中层高层

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 4011

培训内容: 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； ②消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； ③掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法； ④增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。

酒店服务礼仪

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层客户服务

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3459

培训内容: 酒店员工学会《服务礼仪》可以更好地进行自我形象的塑造和完善，体现个人修养，展现酒店整体精神风貌，维护团队整体形象，学会处理客户投诉技巧,可以有效地化解危机, 提升销售业绩，更好地珍惜并留住每一位顾客，建立企业核心竞争力及战斗力。

温情服务--卓越客户服务技巧

杜晶晶注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

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培训地点: 不限

本月点击率： 3495

培训内容: 现场服务人员每天工作在一线上，直接为客户提供服务，他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效用都大。因此迅速提高他们的服务水平是关系到企业生存发展的不可忽视的因素。

银行网点优质服务标准与客户投诉处理

杜晶晶注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

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新员工职业化塑造培训

檀娴颖注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层

费用： 17000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3717

培训内容: 通过生动的案例和海量的事实印证态度决定一切的硬道理，启发学员有效管理自己的态度，让工作的进展和自身的发展趋同；手把手教会学员如何为人处世、接人待物，在生活和工作中时刻注意修炼自己的言行和素养，做一个真正职业化的专业人，并不断提升自身素质以求自我突破。

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