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课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用: 15000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3561
培训内容: 无论作为职场达人,还是管理精英,不仅要能做出绩,还要善于汇报绩,这样才能实至名归、脱颖而出,并争取到更多的支持和资源。但权威调研显示,多数人最恐惧的恰恰是当众讲话,对死亡的恐惧程度只排第二位!
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3840
培训内容: 通过对服务过程中客户与服务人员的接触特点的分析,教会服务人员从有形性与专性的角度把握服务礼仪的实施,并让服务人员掌握依据客户的性格与现实情境的角度选择让客户正面感知的服务沟通方法。
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场  客户服务
费用: 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3741
培训内容: 服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企进行管理并取得成功。它包括对服务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量、服务质量管理中的信息技术、服务产品营销与制造产品营销的比较等
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用: 25000元/天
培训地点: 北京
本月点击率: 3684
培训内容: 成熟的企已经从跑马圈地的客户数量积累,发展为提高单个客户对企利润贡献的质量管理阶段.客户关系管理也从客户满意发展到塑造忠诚客户阶段。
课程领域: 其他 课程对象 基层  中层  高层  人力行政 
费用: 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3618
培训内容: 本课程的设计开发,是在这个历史背景下,在理解创先争优的必然性与历史意义的基础上,结合服务标杆企的实践经验及社会公众对服务的认知心理研发而成。目的是通过学习,让相关企或机关的工作人员了解服务在部门发展中的作用,社会公众对服务的评价机理
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3936
培训内容: 同质化的产品,企靠什么吸引客户;精通技术的维修人员,怎么样才能赢得客户的认同。从无到有的服务部门、改行的部门领导、没有成熟模式可以借鉴,到底服务管理如何做?这些基础性的问题也常常困扰着企的管理者。
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3795
培训内容: 售后服务的两个核心维度售后服务与企形象塑造客户期望值的控制与管理不断创新升级的服务模式
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  人力行政  销售市场
费用: 25000元/天
培训地点: 北京
本月点击率: 3771
培训内容: 课程主要宗旨就是树立创造感动赢得客户忠诚的服务理念、学会用感动营造客户忠诚的方法、并建立一套相匹配的服务管理体系保障落实。通过经典服务管理模型的讲述、案例启发与讨论,从期望管理、方法管理、质量管理、差距管理和投诉管理进行全方位分析。
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场  客户服务
费用: 25000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3795
培训内容: 成熟的企已经从跑马圈地的顾客数量积累,发展为提高单个顾客对企利润贡献的质量管理阶段.顾客关系管理也从顾客满意发展到塑造忠诚顾客阶段。
孟君 注册讲师
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  总裁班  人力行政
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3417
培训内容: 销售首先要搞好策划,会让我们的销售事半功倍,销售有方法,让我们的销售顺畅通达,销售有技巧,让我们的快乐轻松。通过课程,让大家既有深层的营销理念,又有具体的实战方法,对销售绩的提升,竞争力的加强产生重要的影响。
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