高荣-简介
职业化人才培训专家、高级礼仪服务培训师
国家职业经理研究中心特邀讲师
国家职业经理研究中心特邀讲师
国务院国资委职业经理研究中心项目执行主任
获“首届全国高级职业经理培训优秀管理者”称号
资历背景
八年的企业培训管理工作经验,曾先后担任多家大型企业职业经理 、培训总监等高层职位,在国务院国资委职业经理研究中心任项目执行主任、中国人民大学国学院国学与管理研究中心副主任,香丽花园国际酒店管理公司培训总监、陕西石羊集团培训总监等职。
参与和策划大型活动有:《中国民营企业高峰论坛》、《中国金融企业高峰论坛》、《中小企业节能减排培训》、《中小企业银河培训工程》、《国学在当代企业的价值》、《中国智慧世纪论坛》、《国务院国资委金融高峰论坛》等。
参与和策划大型活动有:《中国民营企业高峰论坛》、《中国金融企业高峰论坛》、《中小企业节能减排培训》、《中小企业银河培训工程》、《国学在当代企业的价值》、《中国智慧世纪论坛》、《国务院国资委金融高峰论坛》等。
主讲课程
《95598:电话受理与抱怨投诉处理技巧》 《电力班组长沟通能力提升训练》 《电力班组长阳光心态与压力管理》 《电力班组长综合管理技巧提升训练》 |
《电力抄表员、抢修师傅:优质服务特训营》 《电力服务礼仪与阳光心态塑造》 《电力服务满意度提升培训》 《电力呼叫中心情绪管理和压力缓解技巧》 |
授课风格
课程内容新颖鲜活、深入浅出,善用寓言案例教学;授课时言行举止颇具职业风范,思路敏捷,语言表达清晰,富有穿透力和感染力;课程编排科学合理,具备很高研究水平和授课技巧。
服务客户
电力:如东供电局、启东供电局、黄化供电局、荔波供电局、镇江供电局、曲靖供电局、连平供电局、宁夏马莲台发电厂、韩城发电、大唐热电、霸桥热电、神华电力、宜昌电力、张掖供电局、范县供电局、南平供电局、江苏电力检测、浙江电力设计院、深圳南山供电局、深圳罗湖供电局、都匀供电局、凯里供电局、银川马莲台电厂、兰州供电局等
银行:工行陕西分行、交通银行陕西分行、金昌农村信用社、邮政储蓄银行咸阳分行、中信银行西安分行、邮政储蓄银行西安分行、西安银行、兴业银行陕西分行、张掖农村信用社、西安建行、延安工行、甘肃金固农商行等
其他:首都机场、天津滨海机场、兰州水务集团、北京御食园食品、北京银河电子、华商网、泰州医药城、西安文旅集团、陕西电信、国际铸业咨询、华北油田、神府高速、陕西交通集团、华威房地产、中国西电集团、陕西煤业集团、西安大明宫管委会、浐灞湿地公园、中石油、青海天佑德、宝鸡南车时代机械工程公司、陕西法士特、陕西金堆城、北车永济电济厂、云南烟草等
学员评价
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