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通信行业营业厅服务营销管理与风险防范讲师：余尚祥

余尚祥注册讲师

课程领域: 销售市场课程对象中层高层销售市场

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培训内容: 第一讲、怎么发现营业厅存在问题和积极解决实际问题 1.营业厅分类、定位及功能布局要求 2.营业厅人员配置及职责分分工 3.营业厅主要服务规范与要求

明星员工职业化技能素质培训

孙卫华注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象人力行政

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职业经理人的角色认知与定位

孙卫华注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层

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《高效沟通——咨询式沟通训练》

赵春雷注册讲师

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培训内容: 企业员工绩效不高、各种心理问题、跳槽、管理上出现各种问题等等，往往都和沟通有着重要关系。所以我们必须重视并学习沟通的技巧和方法，提升沟通力，使我们做人、做事呈现高的绩效。通过高效的咨询式沟通训练，可以使我们达成新的高度。

《职业规划之自我分析》

赵春雷注册讲师

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培训内容: 作为一个管理者，如果不清楚自我分析的过程和操作，又如何去规划好自己和员工的职业生涯之路呢？当今信息时代，对各种组织的不同层级的管理者提出了新的课题？如何规划好自己的职业路程，规划好员工的职业路程？我们需要学会自我分析的方法和策略。

《五星服务赢在销售》

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培训内容: 通过培训使员工懂得塑造个人形象与企业相适的专业形象；通过培训使员工掌握现代五星服务、个性化服务和感动式服务技巧；通过培训，提高服务技巧，让服务带动销售，提高客户的忠诚

政企大客户顾问式营销技能培训

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培训内容: 3G牌照发放，标志着中国通信行业已进入全业务运营的3G时代，三家运营商彼此已进入对方的核心领域，市场竞争本已十分激烈。

中级区域营销中心经理胜任能力培训课程大纲（余尚祥老师）

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培训内容: 1.谈古说今：通信行业概况 2.了解三大运营商的演变重组 3.基础通信网络知识讨论交流：从行业发展看，是技术促进了市场发展还是市场推动了技术发展？

转型期通信企业的市场渠道营销策略讲师：余尚祥

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培训内容: 然而今天，随着全业务与3G运营的快速发展，国家对三网融合的大力推进，中国通信市场正在发生剧�业谋浠擞逃戳饲八从械男绿粽健Ｃ娑约ち业氖谐【赫透丛拥男�业格局，

银行信贷业务中的法律风险防范

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