培训内容:
学员在写作中思路紊乱,无从下笔,花费很多时间却质量不高。文笔杂乱,抓不到重点,中心思想不明确,观点不突出,读者不知所云。不同公文的读者不同,写作风格和内容要求不同,却不知其中的区别和相同之处。
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DISC——源于美国人类行为学研究大家“马斯顿博士”(Dr. William Moulton Marston)的研究成果!
清晰认知自我,瞬间了解对方,让领导力效果倍增10倍!
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随着社会的发展与经济的进步,很多企业从单纯重视销售转向了重视销售与服务,毕竟成为运营商是每一个企业所希望的终极目标,服务价值营销这门课程正是从整体出发,从“服务是利润增长点出发,利用“服务”这个关键点,所创造出的一个全新的价值营销体系。
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近十年来,欧美心理学界掀起了一场积极心理学运动,积极心理学被称为国际心理学界的第四次浪潮,这是一门关于幸福的科学,泰勒本-沙哈尔博士主讲的“幸福课”一举击败曼昆教授的王牌课程“经济学导论”,成为哈佛大学排名第一的课程。
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清晰认知自我,瞬间了解对方,让沟通效果倍增10倍!DISC——性格沟通学之祖!
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沟通是一项职业经理人必备的技能之一,更是一个以销售和服务为宗旨的部门的核心竞争力,本课程通过教授学员提升沟通能力,再辅助以提高客户粘合度、客户忠诚度的方法和技能培训,让学员在思想、行动和方法上有所改善,并且有所收获。
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如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。
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中层管理者被誉为企业的“腰”,所谓“腰”不直则体不正,中层管理的作用可见一斑,本门课程专门为中层管理者研发,通过对管理沟通的剖析,引导出在管理沟通中最重要的是学会了解上下级的沟通风格,以此为基础,再掌握一些实用的小技巧,以提升整体管理绩效。
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随着社会的发展与经济的进步,很多企业从单纯重视销售转向了重视销售与服务,毕竟成为运营商是每一个企业所希望的终极目标,但是从目前的现象来看,很多企业只是单纯重视了客户服务
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DCRC是Dealership Customer Relationship Center 经销商客户关系中心的英文缩写,最早是福特经销商特定的客户服务与客户关系管理部门,体现了福特4S店“以客户为中心”的经营理念。