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培训内容: “高绩效项目组织”是企业发展的方向。企业只有推动组织向“高绩效、跨部门、无边界合作”发展，才能够持续取得高绩效、持续实现目标。

企业初级内训师胜任力塑造

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金牌客服员的八大修炼之——沟通技巧与服务语言

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服务人员的职业素养与服务意识提升

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情商与影响力修炼

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培训内容: 本次培训站在转型中的管理者的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。

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