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一、什么是精细化管理
1、什么是管理
2、什么是精细化管理
3、精细化管理和规范化管理的区别和联系
4、管理从粗放到精细是一种必然发展趋势
1）粗放式管理的具体表现
2）企业生存和发展要求实施精细化管理
视频分析：下雪的烦恼
二、精细化管理是化工行业的康庄大道
1、精益生产与精细化管理的区别
⑴先说说精益生产
⑵再说精细化管理
案例分析：化工行业适合做精益生产还是精细化管理？
2、企业各阶层对精细化管理的认知
⑴企业领导者对精细化管理认识不足
⑵企业管理者粗放马虎与精细化管理原则相勃
⑶企业执行者粗放马虎把精细化管理不当回事
3、精细化意识的强大社会性
4、企业创新发展精细化管理是康庄大道
案例分析：某化工厂精细化管理之路，创新之路
三、精细化管理
1、目标——从小事起步要从小事做起
2、决策——从小事用心
3、领导——从小事做起
4、执行——从小事着手
5、效果——从小事积累
案例分析：化工厂管理从小事做起？？
案例分析：封麻袋机如何精细化管理？？
案例分析：睡在化肥上的员工
四、精细化管理它要企业做什么
1、精细化管理的管理要素：是“七精六细”：
七精：掌握技术精华（技术）、培养企业精髓（(文化）、追求质量第一（精品）、运用管理能人（精通）、掌控链接精准（精密）、发挥聪明智慧（精明）、成本核算精确（精确）；
案例分析：化工厂如何做好“七精”
六细：细分明确对象、细分企业组织职能和岗位、细化分解每一个战略目标、明细企业管理制度、细分落实每个环节、细分版块成本核算。
案例分析：化工厂如何做好“六细”
2、精细化管理之“七精”
①掌握技术精华（技术）：
②培养企业精髓(企业文化)
③追求质量第一 -- 精品(质量无缺陷)
④精通--运用管理能人(专家、员工优化)
⑤掌控链接精准--精密(流程精准、管理有序)
⑥发挥聪明智慧--精明（聪明智慧）
⑦ 成本核算精确--精确（成本核算精确）
3、精细化管理之“六细”
①细分明确对象：
②细分职能和岗位
③细分每一项具体工作
④细分管理制度
⑤细分落实每个环节
⑥细分成本版块核算
五、如何实施精细化管理
1、员工精细化管理
1）用正确的人做正确的事
2）制订公平合理的制度和规则
3）培养员工的精细意识
4）信任并尊重员工
5）激发员工的潜能
案例分析：吸烟室的变迁
2、现场精细化管理
1）、现场粗放管理的具体表现
2）、现场精细化管理的五个细节——“5S”
整理、整顿、清扫、清洁、素养
图片案例：化工厂如何做好5S
3、服务精细化管理
l 把服务作为企业的生命线
l 做好每个细节的服务
l 服务上要多走一步
l 把满意度变成忠诚度
l 制定优质服务标准
六、落实精细化管理的五项关键因素
1、领导要从自身做起
2、管理层要明确职责
3、制定岗位作业指导书
4、重视监督检查工作
5、建立精细化管理的长效机制
视频分析：女人的报复
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