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【课程收益】
1、学习和掌握如何提高执行力及执行力修炼；
2、学习和掌握如何激励力员工的技巧；
3、学习和掌握如何提高班组长与员工沟通力能力，提高员工工作效率；
4、学习和掌握如何提高员工协作力，提高团队工作能力及凝聚力；
5、班组站自身能力修炼，每天进步一点点；
【授课形式】教案讲授、案例解析、问卷分析、互动交流、情景表演、情景对练；
【课程纲要】
引子案例：购买土豆的故事
讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？
启示：班组长的执行力水平导致成功
一、什么是执行力
1、执行力的精髓； 2、执行力的结构分解；
3、正确认识执行力对企业的重要性；
二、班组长执行技巧
1、执行基础：
ü 态度是执行的基础
ü 我要刨根问底，“大师”你不要隔靴搔痒
ü 执行不是观念问题，执行要操作的方法
2、临时交办任务的执行
ü 临时交办任务产生原因的分析
ü 把握命令实质的三大天条
ü 报复命的技巧
3、突发事件处理的技巧
ü 突发事件
ü 思维致胜——解决问题的思路
三、班组长沟通概论
1、沟通的概念； 2、沟通的障碍及克服技巧；
3、沟通的主要方式； 4、沟通在管理中的作用；
四、班组团队中的沟通与协调
1、班组团队沟通的特点； 2、班组长对上级的沟通技巧；
3、班组长对下级的沟通技巧； 4、班组长之间的沟通技巧；
5、跨班组的沟通与合作；
五、对激励理论的认识和学习
1、马斯洛需要层次论模型； 2、激励--保健双因素理论；
3、公平理论； 4、弗鲁姆的期望理论；
5、斯金纳的强化理论； 6、激励的实用人性内因模型；
案例分析：某员工经济负担重，想多赚钱，如何激励？
六、员工激励的一般原则
1、激励要因人而异； 2、奖惩适度；
3、激励的公平性；－ 案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4、奖励正确的事；－ 案例：某企业为了赶工交货，不顾质量
七、班组协作能力修炼
1、管理体验与电力班组案例分析 2、管理就是“借力”
3、学会有效借力的技巧 4、提升班组指派与授权能力的方法
5、如何带领和谐的团队完成既定目标 6、如何将协作的精神辐射到班组之间
八、压力管理能力修炼
1、班组长“累”的原因与解决方法 2、日常减压的有效方法
3、班组长如何超越工作压力 4、班组长如何处理班组冲突？
5、如何把牢骚当作一面镜子 6、班组长“发火”的艺术
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