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【课程收益】
1、学习班组一日管理的规范；
2、提高班组长的业务管理能力；
3、明确和掌握星级班组长的一日工作要点；
4、掌握班会、班前会和班后会的规范和组织技巧；
【授课形式】教案讲授、案例解析、互动交流；
【课程纲要】
一、班组一日管理的工作原则
1、目标统领原则； 2、利用制度原则；
3、有效分工原则； 4、把握时机原则；
5、忠诚合作原则； 6、讲究技巧原则；
二、班组长一日管理工作技能
1、自我时间管理； 2、抓住班组中心工作；
3、分配好班组工作； 4、认真检查组员工作；
5、从容指导员工工作； 6、抓好班组工作典型；
7、学习管理； 8、创新教育；
三、班组班会、班前会和班后会管理
1、班会的作用； 2、班会召开原则；
3、如果开好班会； 4、什么是班前会；
5、班前会在现场管理中的位置； 6、推行班前会的好处；
7、班前会的内容； 8、班前会的主持人；
9、班前会的组织程序； 10、班后会的组织程序；
四、星级班组长的一日管理规范
1、班前会：一日之计在于晨；
2、班后会：一日三省吾身的《班组问题及对策一览表》《班组培训记录本》；
3、交接班：与人方便、自己方便的《班组交接班记录本》；
4、信息管理；
5、制度、标准检查考核的《班组管理记录本》；
6、进行统计分析，强化班组经济核算；
7、班组长班前注意事项；
8、班组长班后注意事项；
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