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班组长的角色认知
【课程收益】
1、清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用；
2、改善和训练班组长的心理行为方式；
3、提升班组长的职业精神意识和执行能力；
4、明确班组长的职业规范；
【授课形式】教案讲授、案例解析、互动交流；
【课程纲要】
一、班组长
1、何为班组长；班组长的定义/使命/任务/精神/角色
2、班组在企业中的定位、要素和作用； 3、班组长的素质要求；
二、班组长的角色认知
1、身为下级-班组长角色认知； 2、身为同级-班组长角色认知；
3、身为上级-班组长角色认知； 4、班组长的自我角色认知；
三、班组长知识角色
1、管理知识 2、法律知识
3、急救知识
四、班组长技能角色
1、学习技能 2、创新技能
3、管理技能 4、应急技能
五、班组长日常管理角色
1、有效辅助上司
l 班组长的行为规范
l 班组长的群体行为规范
l 班组长对上司的辅助
2、有效领导下属
l 人员管理
l 自我管理
l 班组长对下属的领导规范
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