【课程背景】

凡成功的企业都认识到项目管理是一把能达成商业结果的钥匙。本课程侧重于开发您及您的团队的项目管理能力，学习基于项目组及参与的方法来完成能提高底线结果的项目管理，并为大力提升您的组织的项目化运作能力打好人员素质能力基础。

通过项目管理培训，使从事项目管理工作的学员了解项目管理的全貌，熟悉项目管理知识体系，掌握如何运用项目管理各个阶段中所需要的关键技术和工具，最大限度地利用内外资源，从根本上提高企业项目管理工作人员及核心团队的工作效率。

【课程收益】

1. 了解最新国际项目管理发展动态

2. 掌握项目管理知识体系及现代项目管理理论与技术，领会现代项目管理的思想

3. 掌握项目管理工具与方法

4. 熟悉现代项目管理基本概念及标准

5. 熟悉国际通用的项目管理使用的语言

【授课方式】

l 案例驱动教学：实战案例均来自重特大项目和CMMI高成熟度项目

l 高度互动教学，加深学员对知识的灵活掌握，并引发思考

l 深入浅出：融入经典影视，强化记忆

【授课对象】 l

项目经理、部门经理、项目管理部和项目核心团队成员

l 对尝试知识更新、全面理解项目管理的管理高层、职能部门管理人员都具有很高的价值。

【授课时间】 标准课程3天，精讲5天

【课程大纲】

第一部分、项目管理（战略执行力）的框架、流程和核心概念

1、 项目管理的经典“三角形”：做事真的能够同时做到“多快好省”吗？

2、 企业三模块“管理地图”：战略管理、项目管理和日常运作管理

3、 日常运作和项目的“阶梯”关系

4、 战略目标的分解过程：项目、项目群、项目组合、子项目

5、 项目管理三维模型：知识领域，标准过程和生命周期

6、 项目管理的四个递进层次：把复杂问题简单化、量化、专业化、模板化

7、 项目利害干系人的四步分析法

8、 项目管理的核心术语：组织过程资产和事业环境因素

9、 组织结构的本质、不同类型和项目管理办公室（PMO）

10、 中国传统文化教育和项目经理的职业道德

精彩案例：u

项目管理推进企业战略目标实现的经典案例——国际化的华为

第二部分、项目整体管理：平衡和统一的艺术，不做按图索骥的教条主义者

1、 制定项目章程：项目的选择方法—“项目一定要赚钱才做吗？”

2、 制定初步范围说明书：项目特征和边界的确定—“客户说不出来就做不了吗”

3、 制定项目管理计划：滚动波规划方法—怎样解决“计划不如变化快”

4、 执行项目管理计划：执行力靠态度还是靠流程和方法？

5、 监督项目管理计划：分析现状和预测未来的利器——挣值技术

6、 整体变更控制：项目管理不害怕变化，关键是如何应对变化！ 

7、 项目收尾：管理收尾——客户正式验收后项目就结束了吗？

精彩案例：

逐步发展中的企业何时需要项目管理：乔治大型超级市场

执行力的再思考：重读致加西亚的信 

新任项目经理赵晓东的烦恼

第三部分、项目范围管理：项目成败的关键——“最小化项目的范围”

1、 范围规划：种瓜得瓜，种豆得豆。

2、 范围定义：详细范围说明书——“项目范围形成的加法和减法模式”

3、 创建WBS：现代科学管理的基石—用结构化的方法把复杂的事情简单化

4、 范围核实：范围的评审需要过哪几道筛子？怎样筛？谁来筛？

5、 范围变更控制：配置（变更）管理系统—不要让项目变成倒塌的多米诺骨牌

精彩案例：

烂尾的巨人大厦

建好后又被迫拆除重建的机房

实战模拟：

选择项目按时间、干系人和可交付成果三种不同方式完成WBS

第四部分、项目时间管理：不要错过最后期限——利用和控制好项目中最特殊的资源

1、 活动定义：WBS的渐进明细—从工作包（WP）到活动（AL）的分解过程

2、 活动排序：FS，FF，SS的逻辑依赖关系；网络进度图；排序决策的方法 

3、 活动所需资源估算：进度受制于最稀缺的资源；自上而下估算、类比估算

4、 活动所需时间估算：类比估算、如何估算不熟悉的活动工期：PERT

5、 制定进度表：关键路径法—向最长的路径抢时间，向最短的路径抢资源

6、 进度控制：赶工和快速跟进、资源平衡的技巧、警惕关键路径的移动

7、 个人时间管理的理念和技巧：木桶定律

精彩案例：

价值100万美元的时间管理方法

失败的北京西客站建设工程

先进的三峡工程进度管理

第五部分、项目成本管理：追求资源优化配置的理想境界—全生命期成本管理

1、 成本估算：参数估算法、单位费率法、自下而上的估算、准备金分析

2、 成本预算：成本基准—成本分摊到进度的过程，管理应急准备金

3、 成本控制：量化分析的利器“挣值”—不让成本的魔鬼跳出了潘多拉魔瓶

精彩案例：

某500强企业的装修预算是如何控制

第六部分、项目质量管理：项目三约束的缺省值——项目管理的核心

1、 质量规划：如何理解质量？谁对质量负责？质量管理究竟花钱还是挣钱？

2、 质量保证：QA和QC的区别在哪里？过程保证为何成为质量管理的重心？

3、 质量控制：质量控制的“7种武器”：鱼刺图、帕累拖图、控制图、流程图…

精彩案例：

世界500强的质量成本比例

第七部分、项目人力资源管理：激励项目成功的动力源泉、资源集成的短板“桶底”

1、 人力资源规划：人员配备管理计划—用最好的人还是用最合适的人？

2、 组建项目团队：选择项目成员应该考虑的5大要素、如何管理好虚拟团队

3、 建设项目团队：团队建设的生命周期、从精神上激励员工的艺术和技巧

4、 管理项目团队：如何面对团队的冲突、如何评价团队的绩效：360度考核法

精彩案例：

5种权力的来源

如何从精神上激励员工

第八部分、项目沟通管理

1、 沟通规划：3W＋1H；沟通管理的核心—“双向交流”

2、 信息分发：沟通手段越多越好吗？如何针对不同对象采取正确方法传递信息

3、 绩效报告：可以采用不同的绩效报告表现形式—甘特图、里程碑图、S曲线

4、 管理利害关系人：整个项目管理最重要的艺术和能力

精彩案例：

幸存者游戏给出的12个启示

沟通艺术之绩效评价

打了几个五角星

史上最牛女秘书PK跨国公司老总

第九部分、项目风险管理：怎样在工作中做到“防患于未然”

1、 风险管理规划：风险管理计划—管理风险关键看谁的态度？

2、 风险识别：德尔菲法、头脑风暴法、SWOT分析法

3、 风险定性分析：风险概率和影响定义、概率和影响（P—I矩阵）

4、 风险定量分析：敏感性分析、决策树分析

5、 风险应对规划：危机管理；风险的回避、转移、减轻、接受

6、 风险监控：风险再规划、风险审计

精彩案例：

某大型跨国企业的项目风险管理

第十部分、项目采购管理：供应链——核心竞争力的重要保证

1、 采购规划：难道自己会做的都自己做吗？—自制和外购分析

2、 发包规划：怎样制作一个好的采购文件

3、 询价：什么是“长名单”和“短名单”—制作合格卖方名单

4、 卖方选择：加权系统、筛选系统、独立估算

5、 合同管理：合同洽谈与谈判技巧，合同管理 

6、 合同收尾：合同审计，合同存档

精彩案例：

丈母娘怎样选女婿