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如何改变团队行为提高绩效
一、 团队和团队行为的形成
1、 什么是真正的团队？
2、 团队行为是如何形成的？
（1） 团队习惯的形成过程
（2） 影响团队行为的要素
（3） 企业文化在团队行为形成过程中的作用
（4） 管理故事：《鱼》
二、 提高团队绩效的途径
1、 明确团队的目标
2、 什么是绩效——从两熊赛蜜说起
3、 管理者应该是“对企业的绩效负有责任的人”
4、 行为与绩效
三、 如何改变团队行为提高绩效？
1、 了解动机改变行为
2、 领导在团队中的作用
3、 领导力和执行力
4、 用权与授权
5、 领导者的魅力从何而来？
6、 领导的有效性在于权变
四、 沟通
1、 沟通在提高团队绩效中的重要作用
2、 沟通的基础是培养信任
3、 有效沟通的技巧
五、 激励
1、 团队成员缺乏士气的原因
2、 激励在团队管理中的作用
3、 激励理论及其运用
（1） 需求层次理论
（2） 双因素理论
（3） 公平理论
（4） 成就理论
（5） 危机激励
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