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1. 战略、绩效管理与平衡计分卡
1) 企业绩效管理系统的变革
2) 绩效管理体系与企业战略执行
3) 平衡计分卡构建企业全新的绩效管理体系
4) 目标管理、平衡计分卡与KPI的有效组合
2. 平衡计分卡的内容、内涵与效用
1) 平衡计分卡的思想及其原理
2) 平衡计分卡的四大层面：财务，客户，流程，学习成长
3) 平衡计分卡的应用实战：战略图开发及计分卡开发
4) 战略图开发及计分卡开发中的人力资源发展与推动
3. 建立以目标管理为核心的绩效管理体系
1) 绩效管理是企业发展的根本推动力
2) 目标管理就是最大程度的发挥组织创造力
3) 目标管理的核心理念与作用
4) 企业目标的类别与划分
5) 企业战略、目标管理与绩效管理的协同
4. 依据平衡计分卡建立企业目标体系
1) 企业战略体系与价值体系的结构与内容
2) 战略体系下企业目标的时间与类别平衡
3) 从发展战略到短期关键绩效目标的建立
4) 把握关键成功因素与关键绩效指标
5) 依据战略目标的协同进行企业平衡计分卡的分解
6) 自上而下的绩效指标的建立
7) 企业战略目标依据平衡计分卡的：
a) 纵向分解
b) 横向分解
8) 依据平衡计分卡的目标分解流程
9) 依据平衡积分卡进行目标分解中的组织协同
5. 将企业战略目标分解为部门和职工的KPI目标
1) 理清企业的组织体系
2) 理清企业的管控体系
3) 理清组织的责任体系
4) 理清部门与岗位的关键成功要素
5) 部门的KPI指标设立
6) 职工的岗位KPI指标设立
7) 平衡计分卡与人力资源发展
8) 平衡计分卡的优化与改进
9) 范例：HR部门的计分卡
6. 平衡计分卡的有效实施
1) 平衡计分卡的执行保障
2) 确保战略成功执行的机制
3) 平衡计分卡实施组织安排
4) 平衡计分卡实施程序
5) 平衡计分卡实施中的问题
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