返回列表

《非人力资源经理的人力资源管理》

课纲及讲师简介

非人力资源经理的人力资源管理

【授课对象】	企业各级主管
【培训导言】	工作千头万绪，用什么技术和工具理清工作的因果关系，让工作流程清晰，分工明确，工作标准更准确。招聘难，招到的人不符合公司的价值观和岗位要求，传统的面试方法必须改变，用什么样面试方法提升面试效果。绩效是管理工作的落脚点，如何科学设置目标，利用绩效管理工具，引导员工的工作行为，提升管理效果。公司的人力资源薪酬激励政策有限，主管的无薪激励方式无限，如何用好激励让员工奔跑。教育训练重要，主管的言传身教更重要，如何用好工作辅导，当好教练型领导。理念是行动的出发点，技术是实现目标的方法，工具是技术的载体，让我们一起学习科学的人力资源管理理念，学习人才“选用育留”技术和工具，让部门主管的人力资源工作更科学有效。
【课程特色】	1. 操作性强。减少了空洞的理论说教，结合大量丰富真实的案例和工具，使理念能够落地，并能迅速转化为工作行为。 2. 针对性强。针对企业非HR管理者的需求量身设计，充分考虑非HR管理者的人力资源管理知识与技能的实际。 3. 互动性强。通过典型案例、现场演练、专家点评，使非人力资源管理者快速理解并牢固掌握管理工具，提高HR管理技巧。
【学员收获】	1. 了解人力资源管理同传统人事管理的区别，认识主管学习HR管理的必要性； 2. 区分直线部门与HR职能部门在人力资源管理的角色、职责和任务方面的关联性和差异性； 3. 学习掌握工作设计的技术，运用《任务清单》、《岗位说明书》、《泳道式流程图》、《成功因素分析》等工具，使工作更清晰准确。 4. 掌握绩效管理工具的使用，如何制定工作标准，实际演练筛选KPI，如何进行工作跟进，绩效辅导与沟通，让绩效管理发挥重要的管理工具作用。 5. 掌握结构化面试的要点，学习结构化面试设计，练习行为面试方法，使招聘工作准确，提高面试效果。 6. 掌握无薪激励的重要方法，激励员工工作兴趣。 7. 学会培育员工的方法，运用培训效果转化工具，让企业和员工在工作中不断升值。
【授课时长】	2天
【课程大纲】	n 部门经理为什么要学习人力资源管理—有些事HR代替不了　部门经理角色认知讨论：部门经理的最重要的三项职责、最棘手的三项工作人力资源管理模块中，哪些必须由部门经理承担中高层管理者的技能要求及在人力资源上的分工人力资源的特性及作用人力资源管理与人事管理是理念和管理方法的区别人性的假设（善恶私）影响人力资源管理设计影响人的行为因素分析，多层立体思考小组讨论：《哪种考勤制度好》测试：麦肯锡《杰出部门经理行为测试》人力资源管理的功能模块及主要技术介绍案例讨论：《为什么这家公司的人力资源管理没有成功》管理新生代员工，改变他们还是改变管理者？案例：世界500强企业前往学习的快乐工作现场—派克街鱼市 n 基于岗位分析的工作设计技术——明确岗位责权及绩效标准，一切管理的基础故事：莫斯科红场上“护花”的卫兵，引发思考岗位分析对人力资源管理的意义和作用案例分析：《某老板：“我要的就是那个东西”》岗位分析的本质及结果表达岗位分析主要方法简介工作描述动词及按管理职能分类案例分享：《UPS效率与丰田精益制造的精华》工作设计主要工具《鱼骨分解图》《职责匹配图》《任务清单》《岗位说明书》《标准作业流程（SOP）》《泳道式流程图》《组织结构图》 n 人员甄选技术—招对人比培养人要快模拟演练：部门经理面试，小组点评三个好的方面和一个改进方面。招聘新员工的三个匹配原则面试过程小贴士，14个控制点用于专业面试的STAR工具练习：用STAR重新设计面试问题 “无声之声”，从身体语言观察求职者结构化面试设计步骤及方法如何考察应届生应聘者个性考察如何消除心理因素对面试的影响测试：学员DISC个性测试 n 绩效管理技术—目标管理工具 3K1B量化考评 KPI推演考核表设计如何谈绩效指标如何跟进工作如何做好绩效记录如何进行绩效面谈绩效原因分析及绩效改进 n 激励技术—让员工自己奔跑头脑风暴：小组PK，看谁的激励方式多案例（视频）：西雅图派克街鱼市给我们的启发激励理论及应用满意与不满意的关系，如何设计激励策略非物质激励的8大攻略愿景激励赞美激励荣誉激励晋升激励情感激励培训激励竞争激励授权激励学员测评：领导力（激励）问卷演练：如何批评员工 n 教育训练—使员工从合格变成优秀头脑风暴：小组PK，看谁的培训形式多培训优先指数（PNI）介绍，如何确定岗位优先培训内容工作辅导步骤及关键点部门学习氛围的培养,部门经理如何做好部门内训如何转化培训效果，转化工具介绍 n 员工职业规划及和谐关系—提升员工满意度小组讨论：用层别法、鱼骨图分析公司留人的策略留人三大招员工跳槽的主要原因分析员工跳槽的主要对策离职员工的处理技巧 n 总结，问题答疑，小组成绩发布，颁奖

分公司、胜科水务、三宝科技、南京熊猫电子、北京华旗资讯、格安通讯、北京首信、浦发银行、平安保险、中国人民财产保险江苏省分公司、华泰证券、江苏泰和威网、江苏桑菲电子、南瑞、苏北航信、新联电子、太平洋建设集团、香港中惠地产、江苏金大地、亚东房地产、天正集团、久隆集团、南京我爱我家、久和置业、江苏金港地产、华府地产、上海绿地集团、深圳三九、浙江康恩贝、吉林敖东、奥赛康、恩华药业、绿叶制药、中脉、南京长江油运、中外运、超马赫快递、九通物流、禄口机场、南京港口集团等。