兰洁课程
所属类别-内训课 浏览:3198次 2014-12-11
此课程综合梳理大堂经理在各个环境下的营销策略，进行理论讲解和现场模拟，使大堂经理在综合能力提升对客户都能大方得体、游刃有余。并结现场服务技巧第一时间一句话营销工作，使大堂经理综合技能和整体素质，以赢得...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3432次 2014-12-11
1.树立积极健康的工作心态 2.熟练运用针对网点岗位的三大心态发展方向和18种调整技巧 3.能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧 4.掌握客户投诉处理七个关键要素与技巧 5.树立主动营销意识，在网点岗位上熟练运用...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3273次 2014-12-11
此课程综合梳理大堂经理在各个环境下的营销策略，进行理论讲解和现场模拟，使大堂经理在综合能力提升对客户都能大方得体、游刃有余。并结现场服务技巧第一时间一句话营销工作，使大堂经理综合技能和整体素质，以赢得...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3240次 2014-12-11
此课程综合梳理大堂经理在各个环境下的营销策略，进行理论讲解和现场模拟，使大堂经理在综合能力提升对客户都能大方得体、游刃有余。并结现场服务技巧第一时间一句话营销工作，使大堂经理综合技能和整体素质，以赢得...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3351次 2014-12-11
（1）树立积极健康的工作心态 （2）熟练运用针对网点岗位的三大心态发展方向和18种调整技巧 （3）能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧 （4）掌握客户投诉处理七个关键要素与技巧 （5）树立主动营销意识，在网...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3345次 2014-12-11
1、建立正确的接受投诉的状态，能做到积极面对困难，保持阳光心态； 2、使员工学会在最快时间内，将投诉处理做到大事化小、息事宁人、顾客满意； 3、并通过反复训练，达到即使领导不在现场，也能完美服务好顾客，...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3204次 2014-12-11
此课程综合梳理大堂经理在各个环境下的服务礼仪，进行理论讲解和现场模拟，使大堂经理在综合能力提升对客户都能大方得体、游刃有余。并结现场服务技巧演练，使大堂经理综合技能和整体素质，以赢得未来金融市场竞争的...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3267次 2014-12-11
1、了解及熟悉礼仪的基本知识及历史渊源； 2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，塑造良好的职业形象与个人魅力。...查看详细介绍
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