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班组综合管理能力提升
第一部分 角色定位：明确要做什么
1、 我们每一个班组人必须：
2、 班组长角色、职责和重要作用
3、 班组长对三个阶层的人员不同的立场
4、 班组长的重要作用
5、 班组管理现状
6、 自己对自己的期望
7、 要想成为优秀班组长，我们需要？
8、 班组长技能要求
第二部分 班组管理技巧及常见问题处理
1、 何为班组长管理
2、 班组长管理的误区
3、 人性假设与管理风格
4、 班组长管理的五项核心工作
5、 问题员工的管理
6、 班组长常见问题处理
第三部分 团队精神：赢未来 靠团队
1、 团队的条件是什么？
2、 团队精神在各个生活过程中的教育与规范
3、 温馨家园需要良好人际关系
4、 处理冲突的取向
第四部分 组织绩效：提升执行力
1、 执行力小测试
2、 如何正确理解执行力
3、 个人执行力的要素有哪些
4、 执行不力的“3度”现象
5、 打造执行力的关键点
6、 提升班站长执行力的关键？
第五部分 沟通协作：全方位沟通技巧
1、 何为有效沟通？
2、 沟通的双向性？
3、 沟通的三大要素
4、 沟通的两种高效方式
5、 小组互动
第六部分 班组员工激励技巧
1、 激励的分类
2、 马斯洛需求理论
3、 班组长如何建立一套正确的激励理念
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