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背景综述 Background
市场竞争日趋激烈，面对竞争，企业如何以优质的品质和低廉的成本迅速占领市场，在市场竞争中占得先机。企业面对日常频发的品质问题往往是找不到问题在哪里，碰到品质问题无从下手，病急乱投医。
目前规范化企业对质量问题的处理开始“由堵向疏”的转变，由质量问题责任追究和结果考核，向原因分析、持续推行质量改进转变。质量问题的发生必然有其产生的原因，如果一味追究责任和进行经济处罚，常常导致隐瞒小问题，最终集结成大质量事故。为此倡导提出问题，商讨改进和预防措施，避免同样的问题重复发生。
课程目的：Training objective
Ø 熟悉传统 QC 7手法的数据收集、特性及应用。
Ø 借由 7手法的学习奠定统计品管的基础，为推行品管预防工作做好准备。
Ø 方便、实用的品管手法，能真正应用于品质数据的分析，致力于品质监控及改善。
Ø 借由案例解析和试做，教导及带领学员具备实务应用的能力。
课程收益：Training benefit。
Ø 掌握七个QC管理工具的原理和使用方法。
Ø 熟练绘制各种统计图表。
Ø 学会运用QC七大手法去收集和整理数据，分析问题根源，制定改善对策，避免问题重
复发生。
课程特点 Training Characteristics
Ø 理论与实战演练。系统掌握质量问题分析及解决方法。
Ø 企业品质控制过程中案例分析，纠正和预防措施的制订。
Ø 模拟生产现场，以精益的理念和方法与品质控制相结合进行解析。
Ø 解决学员工作中的实际问题，解决企业个性化问题。
培训对象:
企业中层生产、品质管理人员、基层品质管理人员、希望学习品质管理知识的人员
培训时数 Training hours
6小时
培训大纲 Outline
手法1：层别法
定义
绘制方法
应用实例
手法2特性要因图（鱼骨图）
定义：
制作方法
特性要因图
实施脑力激荡的目的
实施脑力激荡的四原则
脑力激荡实施方法
鱼骨图案例练习
手法3柏拉图（排列图
定义：
制作方法
柏拉图绘制注意事项
柏拉图实例练习
手法4：检查表
记录用检查表功能
记录类检查表的作法
记录类检查表的用法
实际应用举例
检查类检查表功能
实际应用举例
手法5：直方图
定义：
制作方法
直方图的功用
直方图实例练习
手法6：散布图
定义
功用
做法：
常见散布图分析
手法7：控制图
定义
作用
术语
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