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内训师课程研发与设计技巧
（TTT系列课程）
课程讲师：李艳梅
适用对象：企业内部讲师及有志于从事专业培训的人士
课程大纲：
课程开发方向篇
1 什么是一门好的内训课程？
n 投其所好 VS 投其周围人所好
n 想之所想 VS 想之所未想
n 药房VS医院
n 锦上添花 VS 雪中送炭
n 以客户为中心 VS 以客户的客户为中心
n 传授知识 VS 传授对知识的运用
n One size fits all VS 特别的爱给特别的你
1 成功课程开发要素模型
课程开发准备篇
1 课程开发需遵循的成人学习的规律
n 难以保持空杯心态
n 如果不能快速激发兴趣，难以保持足够的配合与耐心
n 满足需求会很积极
n 听而时忘之
n 注意力不易维持长时间
n 想要参与讨论与互动
n 希望得到尊重与肯定
n 问题导向明确并期望得到答案
1 基于成人教育的特点从设计课程的纬度谈如何创造课程吸引力
n 如何激发学员兴趣
n 强化记忆的四种方式
n 提升学员注意力的六点建议
n 接收－接受－行动
1 讲师应具备的思维方式
n 系统思维（六顶思考帽）
n 具体问题具体分析
n 透过现象看本质
n 到终端发现问题，放到系统中分析问题，解决问题
n 角色思维
n 顶天立地思维
课程开发流程篇
1 做好企业不同发展阶段培训体系构建源自三种分析
n 组织分析：组织的发展目标、组织人力资源的评估、组织效率的分析、组织的文化。——保证培训计划符合组织的整体目标与经营要求；
n 任务分析：查看工作描述和职务说明书，确定某个工作的业绩产出标准，一个人获得这些产出所必须完成的任务，完成任务所需要的知识、技能、行为和态度；其最终的结果是决定培训内容应该是什么。
n 人员分析：员工当前的工作绩效、知识和技能、以及职业发展，可以确定“谁应该接受培训”和“需要什么培训”。
1 主题把握
n 什么要素决定内训师课程开发的方向？
n 内训课程研发前需思考的若干问题
n 培训需求的九种来源
n 需求调查的四种方式
n 现场观察的要点
n 课前调研的技巧与注意事项
1 课程纲要
n 课程纲要编写要遵循的六大原则
n 课程纲要设计的经典四模型
n 课程设计的三自原则
n 纲要设计案例精举与实操训练
1 素材收集
n 快速收集培训素材的实用技巧与方法
n 培训素材百宝箱
n 如何让素材价值最大化
n 培训素材收集与运用注意事项
1 讲义编写
n 讲义编写五线谱
n 幻灯片制作注意事项
1 预先演练
n 了解VS理解
n 熟悉VS熟练
n 架桥与串联
n 如何增强课程的逻辑感
n 讲师驾驭幻灯片的四个层次
n 铸剑――人剑合一――亮剑
1 经典备课的就九种方式
n 诊断式备课
n 因材施教式备课
n 思维交替法备课
n 雕塑式备课
n 提问式备课
n 互动式备课
n 辩论式备课
n 陪练式备课
n 随时式备课
1 授课内容时长设计遵循原则
n 哪些内容该讲？
n 哪些内容重点讲？
n 哪些内容应该删减
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