返回列表
《从技术走向管理》课程大纲
第一部分 角色定位
u 从技术到管理---定位是敬业的前提
Ø 管理的本质
Ø 新晋管理者你是否在用骑自行车的思维开汽车？
Ø 技术人员转型为管理者的需突破的几大障碍
Ø 技术人员与管理者的能力素质模型
Ø 技术精英与管理者的六个纬度的区别
u 日常管理中的问题清单---【修身】后方能【治国】【平天下 】
Ø 角色定位失误
Ø 忙、盲、茫
Ø 归罪于外
Ø 凭心情而非凭心境做事情
Ø 管理风格的误区
Ø 职位权利使用过度
Ø 缺乏发现问题、分析问题、解决问题的能力
Ø 沟通影响力缺乏
u 管理者应遵循的管理原则解读---【不易】，方能将【变易】化为【简易】
Ø 团队利益至上
Ø 要事为先
Ø 具体情况具体分析――因材施教、因势利导、因地制宜
Ø 遵循人性的规律
Ø 综合统筹 平行思维
第二部分 团队管理绩效提升
u 团队管理者的四个传递
Ø 企业文化的传递
Ø 团队精神和责任感的传递
Ø 工作能力的传递
Ø 面对困境积极心态的传递
u 深度沟通激发工作潜能 提升工作积极性
Ø 霍桑实验与班组管理
Ø 激励缘何失效？
Ø 不花钱激励下属的方式
Ø 如何让员工与你坦诚相见
Ø 如何与员工达成一致目标
Ø 如何让员工直面自身问题
u 团队热点问题解决之道
Ø 如何建立和巩固权威
Ø 如何帮助新员工顺利进入角色？
Ø 如何处理下属对上级政策的不支持？
Ø 如何面对下属消极、不合作的态度
Ø 如何处理下属工作中的负面情绪？
Ø 如何面对下属的特别请求？
Ø 如何赞美部署
Ø 处理部署过失的技巧
Ø 如何对部署进行工作指导？
第三部分 个人领导魅力培养与提升
一、 管理者应具备的思维习惯
Ø 系统思维（高瞻远瞩/顾全大局/权衡利弊）
Ø 具体问题具体分析
Ø 透过现象看本质
Ø 到终端发现问题，放到系统中分析问题，解决问题
Ø 创新思维
二、 管理自身情绪的能力
1 关于情绪
Ø 你是河蚌还是野马？
Ø 情绪管理ABC理论
1 人为什么不快乐？
Ø 云彩遮住了太阳，却抱怨天空不明朗――泰戈尔
Ø 你的观察者缺席了吗？
Ø 马车图――什么决定你人生马车的走向？车？马？车夫？还是？
Ø 思想――情绪――行为――结果
Ø 你有怎样的思想就有怎样的生活
1 转念
Ø 身心分离VS身心合一
Ø 身在泥潭VS心在泥潭
Ø 情绪诱体VS情绪孕体
Ø 受害者VS给予者
Ø 忍者VS恕者
Ø 贴标签VS善解人意
三、 获取下属信任的能力
1 信任（TRUST）的五个要素
Ø TURN （设身处地站在对方的立场）
Ø RECOGNIZE（认可对方，赞美对方）
Ø US（用我们，少用你、我）
Ø SHARE（与对方分享）
Ø TRANSFORM（用行动表示）
三、理性思考 感性表达的能力
1 真正的大智慧不是懂知识，而是懂人性
Ø 人都是更爱自己的
Ø 逃避痛苦，追求快乐
Ø 人是有理由的动物
Ø 人是感性的动物
Ø 每一个人都是独一无二的个体
Ø 人是『神』和『魔』的混合体
Ø 人是无法改变，但是可以影响的
Ø 人既不能离他太近，也不能离他太远
Ø 消极思维方式的偏爱使用者－－贴标签
1 感性表达工具包
Ø 沟通四同步
Ø 沟通六频道理论
Ø 鱼缸理论
Ø 皮格马利翁效应
Ø 行为促成行为理论
Ø 冰山需求理论
Ø 3二3三法则
四、双赢化解冲突的能力
1 应对冲突的四种方式
Ø 放任失控
Ø 亡羊补牢
Ø 未雨绸缪
Ø 良性系统
1 细分利益 双赢化解
Ø 他人利益 VS 自己利益
Ø 长期利益 VS 短期利益
Ø 精神利益 VS 物质利益
Ø 痛苦VS快乐
Ø 需求VS需要
五、弹性管理下属的能力
Ø 领导力的基本认知
Ø 影响力的来源
Ø 情景领导之四种管理风格
Ø 因人、因事、因时、因地、因势的弹性管理
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
