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品质管理与QC七工具培训课程大纲

课程目标:

    ①掌握质量的基本概念  ②探讨质量管理的原则  ③学习解决问题的8个步骤  ④解决问题的工具-QC七工具  ⑤实际演练,化被动学习为主动参与,提到自主解决问题意识。

课程内容设置:

单 元 名 称

主 要 学 习 内 容

时  间

第一讲

质量管理概述

1. 质量的定义

2. 质量的特性

3. 质量管理的定义

4. 质量管理的原则(产品质量是制造出来的事前管理下工序是用户、3现2原主义、再发防止、一切从事实数据出发、进行管理循环、贯彻5W1H、分层思考、重点指向、彻底追究原因、管理结果的同时管过程、解决问题的步骤、发挥集体智慧)

8:30-10:00

第二讲

解决问题的步骤和工具(一)

步骤一:课题选定

1. 选择课题的思考

2. 排列图的特征

3. 排列图的制作和用途

4. 〔练习:排列图的制作〕

步骤二:把握现状

1. 现状调查应注意的问题

2. 图表的好处

3. 图表及其特征

4. 〔练习:图表的制作〕

5. 直方图及其特点

6. 直方图的画法

7. 直方图的分布形状和名称

8. 工序能力、工序能力指数及其计算

9. 直方图的用途和看法

10. 〔练习:直方图的制作〕

10:15-14:00

单 元 名 称

主 要 学 习 内 容

时  间

第二讲

解决问题的步骤和工具(二)

步骤三:制定活动目标

制定目标的三原则

步骤四:制定活动计划

甘特图的画法

步骤五:要因分析

1. 分析原因注意的问题

2. 什么是特性要因图

3. 特性要因图的画法

4. 特性要因图的看法

5. 特性要因图的分类

6. 特性要因图的用途

步骤六:对策研讨与实施

1. 系统图的定义

2. 系统图的分类

3. 系统图的制作

步骤七:效果确认

步骤八:标准化

标准化的原则

15:15-13:00

第三讲

改善活动:纸飞机

1. 进行方法说明

2. 制作纸飞机

3. 试飞并记录飞行时间

4. 制作综合频度表和直方图

5. 用特性要因图分析原因

6. 制作重要要因决定矩阵

7. 用系统图制定对策

8. 试飞并记录改良型飞机的飞行时间

9. 制作改良型飞机的频度表和直方图

10. 制作改良型飞机的设计图和作业标准书

11. 改善效果的确认和反省

12. 各组总结出发表资料

13. 各组活动成果发表

14. 各组改进型飞机竞飞

13:00-17:00



钱宏峰(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:18000元/天(参考价格)

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