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课程目标:
①了解问题的真正定义和问题定义 ②掌握激发问题意识的方法 ③课题形成和解决的结构化 ④掌握3C分析法、SWOT方法 ⑤掌握5WHY法、头脑风暴法 ⑥学习创新思维
课程内容设置:
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单 元 名 称 |
主 要 学 习 内 容 |
时 间 |
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第一讲 改善和问题意识 |
1. 问题与课题 2. 没有问题，是最大的问题 3. 问题的定义和问题的种类 4. 什么是问题意识 5. 妨碍问题意识的十种情况 6. 问题意识的激发 7. 发现问题的途径 |
第一天 09:00-12:00 |
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第二讲 课题的形成 |
1. 环境变化的把握 ①3C ②环境分析 ③SWOT分析 2. 上级目标和方针 3. 我的任务和职责 4. 问题的抽出 5. SUG评价，形成课题 6. 分析问题现状 ①从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察 ②多问几个为什么进行深层次挖掘） ③麦肯锡公司的ＭＥＣＥ方法介绍 ④ＭＥＣＥ方法练习 7. 制定目标、期限 8. 具体的行动计划 9. 行动计划风险评估 |
第一天 13:00-16:00 |
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单 元 名 称 |
主 要 学 习 内 容 |
时 间 |
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第二讲 课题的形成 |
10. 针对风险的对策 11. 案例分享 12. 小组练习 |
第一天 16:00-17:00 |
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第三讲 发现和解决问题的思路 |
1. 选择课题的思考5-WHY法的应用 ①松下幸之助对问“为什么”的精彩论述 ②“为什么”实例 2. 头脑风暴法的正确运用 ①头脑风暴法的特点和作用 ②头脑风暴法的流程 ③头脑风暴法的四原则 ④头脑风暴法练习 3. 创新思维 ①逻辑思维法 ②反向思维法 ③平面思维法 ④侧向思维法 ⑤系统思维法 ⑥发散思维法 ⑦差异思维法 ⑧飞跃思维法 |
第二天 9:00-14:00 |
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第四讲 实战练习 |
完成个人课题 |
第二天 14:00-17:00 |
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