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情景领导
【课程背景】
美国领导力研究中心由保罗•赫塞博士于上世纪60年代中期建立。保罗·赫塞博士通过对影响力和组织行为的深入研究后创造情境领导模式。过去的40年中，情境领导模式已成为世界上最普遍使用的领导力模式。
国际1000多家顶尖企业使用情境领导培训项目来提高工作绩效和营造积极正面的工作环境。已有来自世界各地的超过10，000，000经理人参加了美国领导力研究中心的情境领导培训。他们所学到的技能使他们成为更加成功的经理人、主管、教练和团队领导。
与此同时，情境领导模式延伸至其它领域，被有效地运用到销售、客户服务和家庭教育以及任何其它可以实施影响力的领域。在中国，领导力研究中心通过与企麦咨询合作提供一系列的情境产品和服务。这些产品和服务包括从个人、上级、下级、同事所构成的360°领导力评估到一整套的培训课程以及为客户度身定做的课程。
情境领导模式因其强调任务的细分以及关注行为本身，它适用于任何文化或组织。
【课程收益】
Ø 了解职责、工作和活动之间的区别，学会细分工作角色，确定真正的工作任务，并与下属达成一致想法和目标；
Ø 学会运用简单而实用的诊断工具，诊断不同下属的成熟度以及不同工作任务的准备度，建立准确判断下属承担工作任务的能力；
Ø 了解情境领导模型,帮助您选择正确的领导行为，建立个人影响力，有效影响他人，提高您的团队的绩效；
Ø 了解在下属不同准备度的情况下，哪种领导模式最为有效, 增加您下属的满意度，减少员工的流失率；
Ø 熟练掌握及应用情境领导模式，培养和建立根据下属状态实施不同领导风格的能力，让您和您的团队一起成长。
【课程大纲】
第一部分 如何影响被领导者的绩效
一、 领导与管理的区别
二、 影响力产生的原因
三、 实施影响力的方式与过程
四、 搭建工作平台
五、 职位、工作、活动的细分
实战演练
第二部分 确定追随者的准备状态
一、 什么是准备度
二、 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？
三、 员工能力和意愿的核心内容
视频案例：经理人在管理中遇到的困扰
四、 怎样提高员工的执行力水平
第三部分 关注员工需求
一、 分清员工准备度不同阶段的特征
二、 关注员工需求。
三、 员工不同准备度阶段的不同需求
视频案例：员工准备度水平
四、 发掘员工需求中的沟通技巧
第四部分 领导行为
一、 工作行为的特点
二、 关系行为的特点
视频案例：请识别是工作行为还是关系行为
三、 领导行为中的沟通技巧
四、 使用指导行为-你将怎么说？
五、 使用支持行为-你将怎么说？
第五部分 四种不同的领导风格
一、 不同的领导风格及其特点
1、 风格一：告知式领导风格
2、 风格二：推销式领导风格
3、 风格三：参与式领导风格
4、 风格四：授权式领导风格
第六部分 权力基础
一、 影响力是潜在的影响力
二、 其中不同的权力基础
三、 权力基础测评
四、 领导者如何同组织和谐
五、 权力基础的类型分析
六、 权力基础与员工发展阶段的适应性
第七部分 情境领导模式
一、 针对员工准备度的领导风格：什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配
二、 领导就是因材施教
三、 针对员工需求的领导风格：领导风格与员工需求的匹配
四、 情境领导模式
游戏练习：情境赛跑—情境领导模式游戏
第八部分 个人领导力分析
一、 知己知彼—领导风格评估
二、 个人领导力分析
三、 360度领导力分析
四、 督导过度与督导不足
第九部分 员工发展周期与控制员工退化的步骤
一、 情境领导在员工开发和员工退化方面的运用
二、 员工发展周期
三、 员工退化周期
四、 控制退化的步骤
视频案例：员工退化问题分析、员工开发过程
第十部分 情境领导中的沟通技巧
一、 沟通技巧－情境领导的第二项技能
二、 合理运用情境领导风格教练员工
三、 期望管理在情境领导中的运用
四、 如何沟通“期望”
五、 如何进行一对一的沟通
六、 绩效面谈的方法和技巧
七、 激励与反馈的技巧
第十一部分 建立伙伴关系与情境领导四种风格细化
一、 建立伙伴关系---情境领导的第三项技能
二、 建立伙伴关系的步骤
1、 解决发展阶段的分歧
2、 行动计划
三、 情境领导四种风格细化
第十二部分 授权技巧
一、 授权的原则
二、 影响授权的权变因素
三、 授权的步骤
四、 授权过程中控制的技巧
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