返回列表
课程背景:
过去的十年,中国银行业经历了飞速发展,从几枝独秀走向百花竞放。截至2012年北京和上海的银行网点密度已经与香港和台湾不相上下。这不仅诏示中国银行业的蓬勃发展开始,也吹响了全面竞争的冲锋号。银行业将由以往的业务交易型银行转变为全能型、国际型、管家型、零售型、智能型、节约型的现代零售银行。而这一切,营销成为转型成败的关键。
中国银行业的营销发展一路逶迤,传统的营销比拼关系好坏,而今天的营销比拼渗透深浅;传统的营销比较收益高低,而今天的营销比较情感深浅。营销转型,模式为王。今天银行业采用何种模式,尽管争论声此消彼长,但最终都会停留在批量营销,团队联动这个关键基本线上,而这两条线的交集点正好落在沙龙营销这个新兴模式上。
沙龙作为银行进行情感联络、关系维护、批量营销的重要工具,越来越受到众多银行的青睐,留心下银行业的沙龙,不难看出有颇多尴尬,宴席好摆客难请,精心筹办的沙龙却一客难求;营销业绩惨淡收场,营销成功率达不到8%;活动设计捉襟见肘,导致关系维护无处下手;客户现场签约,但手续收款却成为无法开口的事情。这一切的难题,到底该如何突破,敬请聆听本次课程。
课程收益:
1.模式转变:传统的沙龙以服务为主,营销功能薄弱,而优秀银行的沙龙在潜移默化中销售产品。
2.客户邀约:从请不到客户到门庭若市,精准锁定目标客户,优化邀约语术,设置客户评审机制。
3.营销效果:通过课程设计,成交塑造,优惠加推等方式,可以有效提升现场成交率,避免无效沙龙。
4.会后跟进:以往沙龙随着客户离开结束,而在此可学习到如何分配未成交客户,如何二次营销等。
5.礼品选择:大客户在乎礼品的价格么?作为不差钱的大客户,他们在乎的不是价格,而是价值。
6.关系维护:花钱越多关系就越巩固么?唯有感动客户才能王道,感动一定需要花钱么?
课程时间:2天,6小时/天
课程大纲:
第一讲:开场篇
a)案例分享:深发展高端客户的“南禅五日”
b)沙龙的价值
c)沙龙举办的3大步骤23流程
第二讲:策划篇
a)沙龙策划的三大注意事项
b)沙龙策划流程:调研--定位--选题
c)案例:高端小区的学习沙龙
d)案例:平民小区的粽子沙龙
第三讲:筹备篇
a)沙龙项目小组的设置与分工
b)沙龙场地的种类与选择
c)沙龙现场各个功能区布置
d)礼品的种类与设计
e)彩排与音效、灯光
f)讲师甄选与课程设计
第四讲:执行篇
a)迎宾
b)热场
c)致辞
d)互动
e)授课
f)踢单
g)造势
h)送客
第五讲:营销篇
思维转变
a)从推销走向营销
b)标杆学习—营销高手的推进语术
电话邀约
c)陌生客户:短信预热技巧
d)熟悉客户:电话邀约技巧
现场营销
e)寒暄赞美
f)需求挖掘
g)产品介绍
h)交易促成
i)异议处理
会后跟进
j)总结会
k)追踪签约客户
l)跟踪意向客户
第六讲:维护篇
a)客户分层分级管理
b)《大客户综合信息表》的运用
c)用金不如用心,建立客户情感账户
案例:为什么大客户的生日反而不作为?
d)低成本维护四种方式
案例:6块钱换来的大客户
e)高成本客户维护参考
案例:汉口银行的救护车公关
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|