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“量体裁衣 精准识人”
——用人部门的招聘面试技巧（2天）
前言
招聘为什么这么难？
招聘应该谁说了算？
招聘与您有什么关系？
如何破解企业招聘难题？
如何实现精准招聘面试？
如何有效控制企业招聘成本？
如何成为一名优秀的面试官？
如何从战略层面去思考企业招聘工作？
……
以上问题，作为企业管理者，您有深入思考过吗？
二十一世纪企业的竞争就是人才的竞争，人才的竞争从招聘开始。尽管招聘工作的组织是HR部门的职责，但高效的招聘永远离不开用人部门的参与，各级管理者应参与人才的招聘面试工作，并积极的发挥用人部门在人才录用过程中的决定性作用。
懂得企业招聘的思路与定位，树立正确的人才选拔标准，并善于从复杂的表象中了解到求职者的真实想法与动机，是每一个面试官都应该掌握并熟练运用的技巧，只有这样，才能从众多的求职者当中选拔出真正符合企业招聘要求的人。从某种程度上说，面试官与求职者的对话，就象高手之间的搏弈，只有做到“胸有成竹，识人无形”，方能在对决中取胜。
“量体裁衣，精准识人”——作为非HR部门的管理者，应当懂得在招聘中的逻辑学与心理学知识，并针对不同岗位、不同候选人运用招聘面试的方法与技巧 ，只有这样才能真正有效的引进人才，不断提升团队的竞争力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地！欢迎参加招聘系列课程——《用人部门的招聘面试技巧》！
企业收益
2 提高管理人员对招聘的战略认识
2 提高招聘的组织实施效率
2 降低企业选人识人的成本
2 提升内部面试官队伍专业素养
2 推动企业品牌与行业口碑建设
学员收益
2 懂得企业招聘的思路与定位
2 了解人才选拔的标准与方向
2 掌握面试的实用方法与技巧
2 全面提升招聘实战操作能力
课程对象：总经理、副总经理、各职能部门负责人
课程特色：实战派风格、理论结合实践、针对性强、培训方式多样化、学员互动性强，能让学员在体验与思考中充分理解课程的思想，牢牢掌握课程所提供的方法与技巧。
课程大纲
第一单元 思路与定位——让招聘价值最大化 （3H）
n 正确认识招聘
Ø 招聘如何支撑企业经营
Ø 企业招聘的精准定位
Ø 管理者在招聘中的职责与任务
Ø 招聘的基本流程
Ø 招聘中的心理学与逻辑学
n 企业招聘面临的挑战及其应对
Ø 企业招聘困难的原因分析
Ø 如何破解“找不到人”的难题
Ø 如何避免“各拿一把尺”量人
Ø 如何解决“识人难”的问题
Ø 如何解决人才稳定性差的问题
Ø 如何解决招聘成本居高不下的问题
n 制定正确的招聘规划
Ø 用人部门如何制定人员招聘规划
Ø 如何识别岗位是否真正空缺
Ø 如何弥补岗位空缺
Ø 如何清晰人才在哪里
n 招聘面试官队伍的建设
Ø 面试官的态度要求
Ø 面试官的知识要求
Ø 面试官的技能要求
Ø 面试官的礼仪要求
第二单元 人才的标准——正确把握招聘方向（3H）
n 岗位分析与岗位说明书
Ø 岗位分析在招聘中的作用
Ø 岗位分析的内容
Ø 岗位分析的基本方法
Ø 如何编写岗位说明书
n 岗位胜任特征分析
Ø 人才的冰山素质模型
Ø 能力素质分析
Ø 人格素质分析
Ø 理念素质分析
Ø 优秀人才的素质模型
第三单元 方法与技巧——精准招聘面试 （6H）
n 面试的准备
Ø 硬件准备——成功面试的基础
Ø 赢得信任——面试的良好开始
Ø 把握心理——选择合适的面试方式
Ø 有的放矢——面试风格的考虑
n 面试的方法及心理学应用
Ø 非结构化面试有用吗
Ø 如何做好结构化面试
Ø 行为面试法的应用
Ø 情境模拟法的应用
Ø 无领导小组面试的应用
n 面试的技巧与心理学的应用
Ø 望——如何识别面试的非语言信息
Ø 闻——倾听的方法与技巧
Ø 问——提问的方法与技巧
• 如何问出人才的求职动机
• 如何问出人才的职业规划
• 如何问出人才的道德水准
• 如何问出人才的责任心
• 如何问出人才的原则性
• 如何问出人才的沟通能力
• 如何问出人才的组织领导能力
• 如何问出人才的创新能力
• 如何问出人才的学习领悟能力
• 如何问出人才的稳定性
Ø 切——如何进行人才测评与面试控制
Ø 断——如何正确作出面试判断
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