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朱清心老师课程大纲
《移动互联网数据业务渠道建设与管理》
【培训对象】移动公司数据业务中心人员
【培训目的】加深对数据业务营销渠道理解，提高数据业务渠道建设和管理能力
【课程要点】渠道管理，数据业务，移动互联网
【课 时】1-2天
【课程内容】
1 概述
1.1 移动互联网的蓬勃发展
1.1.1 没有围墙的花园
1.2 强劲的对手
1.2.1 苹果AppStore
1.2.2 网站开始做手机
1.2.3 基于通讯录的应用
1.3 得渠道者得天下
2 电信企业渠道管理
2.1 营销渠道的价值
2.2 营销渠道的功能
2.3 中国移动营销渠道类型
2.4 中国移动营销渠道特点
2.5 营销渠道匹配
2.5.1 与客户群匹配
2.5.1.1 数据业务客户群分析及渠道匹配
2.5.2 与产品匹配
2.5.2.1 数据业务营销属性及渠道匹配
3 移动数据业务渠道现在与问题
3.1 移动数据业务渠道现状
3.1.1 实体渠道成为主要营销渠道
3.1.2 地区渠道差异明显
3.1.3 电子渠道异军突起
3.2 移动数据业务渠道存在问题
3.2.1 实体渠道销售数据业务比较困难
3.2.2 自有渠道营销能力不足
3.2.3 精确化营销刚刚起步
4 移动数据业务渠道拓展与提升
4.1 自有渠道
4.1.1 VIP经理主动营销能力提升
4.1.2 VIP经理激励
4.2 实体渠道
4.2.1 服营厅卖场化转型
4.2.2 体验环境与设备
4.2.3 体验式销售技能
4.3 社会渠道
4.3.1 社会渠道分析
4.3.1.1 社会渠道PEST分析
4.3.1.2 社会渠道SWOT分析
4.3.2 社会渠道拓展策略
4.3.2.1 选择标准
4.3.2.2 拓展策略
4.3.2.3 拓展实施方案
4.3.3 社会渠道营销策略
4.3.3.1 数据业务营销模式
4.3.3.2 数据业务营销方式及渠道匹配
4.3.4 社会渠道运营策略
4.3.4.1 建立“业务-渠道-营销-用户”思维数据库
4.3.4.2 建立分层分级管理机制
4.3.4.3 建立合作培训体系
4.3.4.4 建立完善的支撑系统
4.3.4.5 建立考核、酬金激励制度
4.3.5 社会渠道经验借鉴
4.3.5.1 SP开发社会渠道经验
4.3.5.1.1 新浪无线业务社会渠道案例
4.3.5.1.2 手机游戏社会渠道案例
4.3.5.2 互联网公司社会渠道经验
4.3.5.3 竞争对手社会渠道经验
4.3.5.4 国外运营商社会渠道经验
4.4 电子渠道
4.4.1 Web2.0与长尾理论
4.4.2 微营销与湿营销
4.4.3 电子渠道策略
4.4.3.1 开放性
4.4.3.2 个性化设置
4.4.3.3 注重体验
4.4.3.4 精确化营销
5 案例分析
5.1 XX移动数据业务营销渠道效能提升方案
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