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※ 了解并掌握“切实提升店员的销售技能”的训练方法与技巧
※ 学习并把握“如何借助培训的方式提升店员销售职业素质”的关键技法
※ 有效提升“帮助店员改善销售技巧”的指导技能
※ 基本掌握“引导、触动、改善”为核心的训练手法的运用要领
培训方式
讲授、情景再现、游戏互动、案例演绎与分析、讨论分享、现场点评等。
课时安排
1天（6课时）
课程纲要
一、把握销售人员培训与辅导的核心理念与重点
1、销售培训与辅导常见误区的辨识
2、把握销售人员角色定位
3、“技”、“能”的全心认知
4、厘清技能与素养的关系
5、销售培训与辅导的重点与理念的梳理
二、销售人员培训与辅导方法
1、偶发事件的培训方法
2、案例导入的辅导方法
3、游戏活动的应用方法
4、视觉素材的教学方法
5、现场体验的训练方法
6、预设问题的应用
7、洞察销售人员的学习心态
8、实践感悟
9、销售培训的核心手法梳理
三、销售工作内容的培训技巧
1、销售人员的职业素质与心态
2、了解销售工作的基本特征与功能
3、把握销售工作的一般程序
4、了解情绪对销售人员的影响
5、情绪管理的有效方法
6、客户购买心态的有效分析
7、指导学员发现并把握客户需求
8、产品介绍的思路与方法
9、帮助学员解决客户分歧
10、分析影响成交的非价格因素
11、有效改善学员的成交思路
12、常见困难局面的成因分析及其应对技巧
13、销售技能培训的角色互动
四、销售培训与辅导的效果评估与后续跟进
1、培训效果评估的模式及要点
2、常见评估工具的运用
3、后续跟进的方法
4、学习与实践
5、行动创造价值
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