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BPM003 流程变革管理高级实务培训
课程大纲
一、 提升流程变革的准备度
商业环境变化对企业内部流程能力挑战
企业规模化过程中需要重点解决的流程问题
变革期面临的最大问题-人的问题
识别变革风险-减少变革的破坏性
营造变革的紧迫感和必要性
流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织
二、流程变革实施-提升组织价值创造能力
创建可视化企业价值链-流程地图分析
确定核心流程和变革的优先级
确定变革的目标、范围和实施策略
建立变革的项目组织
强化变革赞助人的作用
将各个变革项目纳入统一的规划平台(强化关联性)
识别变革对文化转型的要求
变革过程中的宣传和沟通-提高透明度
重视变革方案的设计过程
利益相关者过程参与的重要性
避免方案设计过于理想化-体现企业阶段性的规模和资源状况
应用流程优化的原则和方法论
确定新方案对绩效模式的变化要求
变革方案的培训和学习
变革项目成果试运行
变革成果推广和巩固
三、 流程管理长效机制建立——促进流程的有效执行和持续优化
流程管理的PDCA循环制度设计—系统性提升流程能力
流程管理的组织机制设计-分解流程管理目标责任
流程审计——促进流程的有效执行
流程优化激励机制设计——促进流程的持续革新
流程例行化管理工具平台介绍
邀请讲师培训 7步走
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