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第一章 现场监督者的职业定位
1 . 现场的任务
方针要求PQCDSM 、 PDCA 、SDCA ,督导、维持和改善
2 . 现场管理
领导艺术区、监督技术区
3 . 现场督导者的位置
定位135
4 . 现场监督者能力模型
5 . 监督者管理体系图
日常管理、目标管理
6 . 监督者角色定位
以标准化为核心开展有效督导的体系构建
第二章 标准作业是开展基层管理工作的根本
1 . 标准作业及其必要性
2 . 标准化的作用、标准化体系图
3 . 标准作业设定
4 . 标准作业书 - 分解 手顺 编程 组合 流程
各类标准的适用范围及改善工具
5 . 标准作业设定的基础
产品实现过程全程标准化规划
6 . 标准作业的4要素
细节管理的核心是“持续纠偏” 固化员工良好的行为习惯
第三章 指导与训导是基层管理人员的核心行为
1 . 技能教育训练
没有经过训练的员工是公司最大的成本
不将员工训练成“企业人”是企业最大的不负责任
2 . 技能教育训练的推进体系
工程明确化 、顺序合理化 、作业最佳化 、品质优先化 、作业难度ABC化 、管理重点化、习熟期间ILU
期待化、知识普及化、作业要点明确化 、等级评价标准化 、人员多能化
3 . 指导工作的方式
4 . 训导工作的方式
5 . 胜任 – 通过你适当“管”人来实现
6 . 褒贬部下注意事项
第四章 基础管理实践与维持
1 . 企业管理实践版图
最具价值的监督者行为模式
2 . 没有标准作业的地方就没有改善可言!
实践出真知
3 . 现场巡查与问题发现
4 . 解决问题的思维原则
问题意识、专业眼光、五官直觉、测量对比
5 . 快速处理问题的383法则
6 . 解决问题的标准化4728515
7 . 五现主义------现场管理的金科玉律
三不、再三不
8. 会总结,就会进步,问题比答案更关键
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